Яндекс.Метрика - незаменимый сервис веб-аналитики. С её помощью вы узнаете обо всём, что происходит на сайте - откуда и по каким поисковым фразам пользователи приходят на ресурс, в каких разделах ищут информацию и по каким ссылкам чаще переходят. Опираясь на такие данные можно определить эффективные каналы продвижения сайта, услуги и товары, которые пользуются большим спросом у потенциальных покупателей, элементы, снижающие конверсию.

Улучшить юзабилити сайта и досконально проанализировать поведение пользователей помогут «Карты» Яндекс.Метрики. Этот инструмент формирует четыре вида отчётов : статистику по кликам, скроллингу страниц, переходам по ссылкам и взаимодействию посетителей с формами. Для получения расширенной статистики необходимо указать в счётчике Яндекс.Метрики параметр « , карта скроллинга, аналитика форм». Сервис начнёт собирать данные в течение получаса после установки счётчика.

Карты скроллинга (тепловые карты)

Карты скроллинга показывают распределение внимания пользователей на разных областях страниц ресурса. С их помощью легко определить оптимальную длину страниц, правильно разместив на них важные элементы. Чтобы посмотреть карту скроллинга, нужно в меню выбрать пункт «Карты» и кликнуть по разделу «Карта скроллинга».

В открывшемся окне будет отображена статистика прокрутки главной страницы сайта. Области на карте будут подсвечены разными цветами в соответствии со временем просмотра. Зоны страницы, на которых посетители проводят больше времени, выделены красным цветом, а быстро прокручиваемые области - зелёным или синим.

Перемещая курсор по карте, вы увидите расширенную статистику - количество просмотров области и их продолжительность.

Для карт скроллинга тоже можно устанавливать разные режимы отображения, ограничивать временные промежутки для анализа, сравнивать сегменты с заданными условиями. Расширенные настройки статистики вызываются кликом по иконке со стрелкой в правом верхнем углу страницы.

Обратите внимание! Статистика карт скроллинга хранится в течение 15 дней. Если на странице не установлен счётчик Яндекс.Метрики с заданными атрибутами, статистика собираться не будет.

Карты скроллинга позволяют поработать над конверсией сайта, улучшив показатели. Опираясь на данные отчёта, вы определите области, на которых пользователи максимально концентрируют внимание, и сможете разместить в них важные блоки и контент.

Карты ссылок

На картах ссылок отображается статистика переходов по ссылкам. Каждый кликабельный элемент на страницах сайта будет подсвечиваться разными цветами - от синего до красного - в соответствии с его популярностью. Данные отчёта помогут лучше понять потребности пользователей - какие услуги и товары их больше интересуют, в каких разделах они пытаются найти ответы на свои вопросы.

Чтобы посмотреть карту ссылок, следует в меню счётчика кликнуть по пунктам «Карты» - «Карта ссылок».

После этого откроется окно с картой ссылок главной страницы сайта. Каждый кликабельный элемент будет подсвечен разными цветами:

Кликнув по интересующей области, вы получите расширенную статистику - число переходов за выбранный период, долю переходов относительно других ссылок на странице.

В настройках карты ссылок можно задать уточняющие параметры отображения статистики - выбрать временной отрезок, сравнить сегменты.

Обратите внимание! Инструмент собирает данные со страниц, на которых . В отчёте не учитываются редиректы - как внутренние, так и ведущие на другие сайты. Для сбора таких сведений необходимо прописать в коде счётчика параметр trackLinks. «Карта ссылок» при формировании отчёта исключает элементы «www», части ссылок после #, поэтому результаты могут отличаться.

С помощью карты ссылок вы сможете лучше узнать свою целевую аудиторию. Благодаря статистике вы поймёте, в какие разделы сайта переходят пользователи со страницы, как меняются их потребности в соответствии с сезонностью. Данные такого отчёта пригодятся во время работ над .

Увеличение конверсии с помощью «Карт» Яндекс.Метрики

Карты скроллинга, кликов и ссылок от Яндекс.Метрики помогут сделать сайт удобнее для пользователей. Учитывая данные статистики, вы доработаете элементы, которые должны конвертировать лидов в продажи, разместите наиболее значимый контент в зоны максимальной концентрации внимания посетителей.

Для увеличения конверсии следует использовать ещё один инструмент сервиса - «Аналитику форм». Он отображает статистику по количеству посетителей страницы, проценту заполнения и отправки формы. Если данные неутешительные, стоит пересмотреть структуру элемента и его положение на странице. Вполне возможно, что форма заявки расположена слишком низко - например, на втором или третьем экране, - куда посетители попросту не доходят. После внесения изменений вы сможете подтвердить или опровергнуть гипотезу плохой конверсии сайта.

Тепловая карта кликов, несмотря на свое название, не имеет никакого отношения к температуре. Это схема, отражающая частоту кликов пользователей по разным местам страницы. Чем активнее посетители кликают по ссылке, кнопке или картинке, тем «горячее» будет отображать это место карта кликов.

Тепловая карта – что это?

С помощью карты кликов можно визуализировать статистику кликов на вашем сайте. Она отображает клики по всем типам расположенных на странице элементов (даже не являющихся ссылками). С ее помощью можно оценить юзабилити вебресурса и выявить:

• элементы, которыми пользователи интересуются чаще других
• элементы дизайна, принимаемые пользователями за ссылки

→ Все статьи про Веб аналитику смотрите тут —

Частота кликов на карте отображается разными цветами. В нижней части страницы находится панель с общей статистикой и с индикатором доли кликов, зафиксированных в текущей видимой вам области.

Карта кликов может отображаться в нескольких режимах:

• «Тепловая карта» – местам с частыми кликами будут соответствовать теплые цвета, с редкими – холодные.
• «Монохромная карта» – большей частоте кликов будет соответствовать большая плотность цвета.
• «Клики по кнопкам и ссылкам» – будут отображены только клики по элементам, являющимся кнопками или ссылками.
• «Карта прозрачности» – вывод карты в виде «туманной маски»: сквозь размытие («туман») наиболее отчетливо проступят самые кликабельные места.
• «Карта элементов» – все присутствующие на странице элементы будут показаны на карте.

7 фактов об увеличении конверсии с помощью тепловой карты сайта

Ниже приводится семь фактов о важности анализа тепловых карт для увеличения конверсии сайта (выводы сделаны на основании исследований агентства ConversionXL, проведшего более 750 экспериментов в этой области).

1. 80% времени посетители уделяют просмотру первого экрана

По итогам тестов, 80,3% общего времени просмотра страницы пользователи тратят на первый экран. Вывод: все элементы, мотивирующие посетителя к целевым действиям, размещайте выше «линии сгиба».

2. Большая часть внимания приходится на левую часть страницы

Человеческий мозг имеет одну особенность – он привык визуальную информацию воспринимать слева направо. Поэтому большинство посетителей после загрузки страницы в браузере начинают просматривать ее с левой стороны. Рекомендация от экспертов ConversionXL: разместите слева ваши буллеты (список выгод). Вообще, на опубликованный в левой части контент приходится около 69% времени посещения.

3. Пользователи изучают текст страницы сайтов по F -образной траектории

Было замечено, что основная масса людей сканирует текстовые документы схожим образом: соединенные горячие точки их кликов образуют букву «F».

Советы:

• Суть опубликованной на странице информации изложите в двух первых абзацах текста, потому что они наиболее конверсионные. В остальной части материала «расшифруйте» и дополните основную мысль.
• Важную информацию (особенно перечень преимуществ) публикуйте в виде маркированных списков – внимание сильнее цепляется за символьное обозначение.

4. Баннерная слепота уменьшает конверсию

Баннерная слепота – это игнорирование посетителями контента, напоминающего рекламные баннеры. В наш цифровой век мозг человека научился «не видеть» коммерческую информацию (особенно агрессивно представленную). Совет: оформляя контент, не используйте рекламный стиль.

5. Важность направления взгляда

Наверняка вы слышали о приеме «визуальная подводка». Это когда взгляд изображенного на рисунке или фотографии героя указывает на какой-либо объект (лид-форму, продукт, оффер и т.п.). Конечно, подводка сама по себе не гарантирует прирост конверсии, но с ее помощью вы легче привлечете внимание к важному элементу страницы. Конвертировать же нужно призывом к действию и грамотным оффером.

6. Анонсы статей имеют большую конверсию, чем сами статьи

Цепляющие анонсы на главной странице хорошего корпоративного блога конвертируют посетителя в читателя сильнее «полной версии» текста. Вывод: пять привлекательных анонсов имеют больше шансов задержать пользователя на странице, чем одна статья-«портянка».

7. Мелкий шрифт тоже читают

Звучит странно, но посетители много времени тратят именно на чтение информации, опубликованной мелким шрифтом. Объяснить это можно тем, что «крупный текст» они исследуют «по диагонали», почти не останавливаясь. А вот в «мелкобуквенный» текст гостям сайта приходится вчитываться. Совет: используйте небольшой шрифт только в коротких фрагментах текста (например, в пояснениях).

Где взять тепловую карту кликов?

Тепловую карту можно раздобыть на следующих сервисах:

• Яндекс.Метрика. Интегрируйте код счетчика от Яндекса и получите в придачу много полезных seo-инструментов, включая и тепловую карту. Этот способ реализуется просто и является самым популярным.
• Google Analytics. Тепловой карты в «привычном» виде сервис веб-аналитики от Гугл не предоставляет. Однако его инструменты позволяют узнать соотношение кликов по определенному элементу к общему числу кликов на сайте. Результат тот же – правда, наглядности нет.
• Скрипт Clickheat. Установите данный скрипт в корневую директорию сайта и у вас появится собственный сервис статистики. Отличный способ, но не для вебмастеров-новичков.

Цены платных сервисов тепловых карт

Некоторые платные seo-сервисы на бесплатных тарифах не предоставляют доступ к тепловым картам. Ниже я привожу самые недорогие тарифные планы, функционал которых включает и «хот-мапы» (хотя некоторые «бесплатности» есть и у этих тарифов):

• Clicky – от 14,99 $ в месяц (тариф Pro Plus). Первые три недели все инструменты сервиса можно использовать бесплатно.
• Reinvigorate – от 10 $ в месяц (тариф Starter). Две недели пробного периода (включая доступ к тепловой карте).
• Crazy Egg – от 9 $ в месяц (тариф Basic; оплата производится раз в год). Пробный период – месяц (только для десяти страниц).
• SessionCam – 10 $ в месяц за три сайта. Один сайт – бесплатно.

Вместо заключения

Тепловая карта кликов и ее анализ – это настоящая обратная связь с посетителями. В сочетании с другими seo-инструментами (например, сплит-тестами) она незаменима в деле повышения конверсии.

Хороших вам продаж!

→ Всем аналитикам внимание —

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Тепловая в «Метрике» «Яндекса» – это полезный, и удобный инструмент анализа поведения пользователей на сайте. Если хотите знать, какие элементы страницы отвлекают внимание от заветных кнопок «купить» и «оставить заявку», что ищут на сайте московские женщины и как ведут себя пользователи, перешедшие из соц.сетей, то вам сюда. В статье: базовые понятия, краткий обзор функций и сценариев применения сервиса. 10-ти приемов для повышение конверсии, кочующих из статьи в статью здесь не будет.

В статьях про карту кликов «Яндекса» в основном перечисляют режимы ее работы, дают пару и на этом закругляются. Как ее применять вообще не объясняют, видимо думают, что все рождаются веб-аналитиками и все и так знают. Я не буду так делать, а вместо этого приведу пару примеров того, как с помощью этого инструмента анализировать поведение пользователей и совершенствовать сайта. Но обо всем по порядку, поэтому начнем с базы.

Что это такое?

Кликов – это визуализация статистики по самым закликиваемым элементам на сайте. Она помогает понять, на что пользователи обращают больше всего внимания и какие фрагменты дизайна принимают за кнопки и активные ссылки. Карта кликов сайта доступна в «Яндекс.Метрике» и в большинстве платных сервисов веб-аналитики. Выбирать можно любую, но мы расскажем об инструменте «Яндекса», потому что свое, родное и любимое.

Как работает карта кликов «Яндекса»?

В «Метрике» есть четыре варианта визуализации отчетов:

• Тепловая карта кликов – вариант по умолчанию. В этом случае элементы страницы, по которым кликают относительно часто, подсвечиваются теплыми цветами (красный, оранжевый, желтый), а менее популярные – холодными (зеленый, синий, фиолетовый).
• Монохромная . То же самое, только используется единственный красный цвет. Чем ярче область, тем больше по ней кликают, а чем тусклее, тем меньше.

• Карта кликов по ссылкам и кнопкам. В этом случае все взаимодействия пользователей с сайтом делятся на два вида: клики по ссылкам и кнопка и обычные. Первые отмечаются красным или ранжевым, а вторые – синим.

• Прозрачная. Здесь работает все тот же принцип, единственное отличие в способе визуализации. Чем чаще нажимают на элемент, тем прозрачней в его области темная «маска», наложенная на сайт. Сразу понятно, на что смотрят посетители.

• Карта элементов. В этом режиме подсвечиваются не конкретные области, а элементы целиком. Этот режим можно включать просто чтобы доставить себе эстетическое удовольствие (вы поймете, о чем я).

Что умеет карта кликов «Яндекса»?

Настраивать сегмент аудитории, о котором вы хотите получить информацию. Разбираем по пунктам.

1. Настройка параметров просмотра. Можно учитывать только те, в которых посетитель заходил определенный URL, кликал по какому-либо заголовку и так далее.
2. Настройка параметров визита. Здесь можно отфильтровать пользователей по географии, типу устройства, поведению, источнику перехода и истории посещений.
3. Дополнительная настройка профиля пользователя. Можно отфильтровать по полу, возрасту, географии и другим параметрам.
4. Выбор периода. Здесь все просто: от одного дня до года.
5. Сравнение двух сегментов. Если хотите сравнить поведение пользователей в этом и предыдущем месяце или двух разных сегментов аудитории, выбирайте этот пункт.

В качестве примера я выбрал пришедших из поиска мужчин, которые переходили по ссылке на блог. Количество кликов не покажу.

Как применять тепловую карту кликов в «Яндекс.Метрике»?

Банально, но для тестов и аналитики. В самом простом сценарии можно посмотреть, что интересно посетителю сайта: каталог товаров, описание услуг, страница контактов или блог. Исходя из этой информации можно скорректировать путь пользователя на сайте, чтобы ему жилось проще и веселее. Например, запихнуть популярную ссылку на блог повыше и полевее. Для этого подойдет режим тепловой карты кликов, стоящий по умолчанию.

Второй вариант – посмотреть, какие элементы дизайна люди ошибочно принимают за кнопки и активные ссылки. Это поможет очистить страницу от вещей, которые перетягивают на себя внимание. Допустим, у вас на главной есть какая-то плашка, очень похожая на форму для заполнения. Причем вы об этом и не подозреваете, потому что ни разу не открывали карту кликов. А люди кликают по плашке но их постигает разочарование, потому что ничего не происходит. Не надо быть специалистом по UX, чтобы понять, что это плохо. Такие ложно-активные элементы отвлекают внимание пользователя от настоящих кнопок, заставляют его тратить больше времени на навигацию и снижают удобство сайта. Чтобы их найти, проще всего включить карту кликов по кнопкам и ссылкам.

Третий вариант – оценить, как работает перелинковка на странице или какие пункты меню чаще всего выбирают люди. Здесь поможет карта кликов по элементам. Вообще, это очень полезный режим, потому что он нагляднее, чем режим по умолчанию и никогда не вводит в заблуждение, как режим с активными ссылками. Поясню. НА предыдущем скриншоте несколько областей выглядят почти одинаково оранжево, поэтому понять, какая ссылка популярней, довольно сложно. С помощью карты кликов по элементам мы избавляемся от проблемы легко и изящно – все цвета получаются максимально разными.

Наконец, можно посмотреть, куда чаще всего клацает какой-то конкретный сегмент аудитории. Например, люди пришедшие из соцсетей или поиска, жители Казани или школьники с айфонами (нет). Для этого нужно воспользоваться панелькой, о которой я рассказывал выше.

Резюмируем

Тепловая карта кликов помогает улучшать юзабилити сайтов, выстраивать для клиента оптимальный путь к целевому действию и анализировать поведение разных групп пользователей.

Что делать, если карта кликов в «Метрике» не работает?

Такое бывает, если сайт защищен от показа в iframe или вы используете nginx. Подробную инструкцию, как действовать в этом случае дал сам «Яндекс», но на всякий случай повторим.

Если у вас стоит iframe, нужно добавить в исключения домен «Вебвизора» (webvisor.com), его поддомены и ваш собственный домен. Сделать это можно через регулярное выражение:

^https?:\/\/([^\/]+\.)?(yourdomain\.com|webvisor\.com)\/

В случае с nginx, дополнительный код с исключениями выглядит вот так:

location / {
set $frame_options "";
if ($http_referer !~ "^https?:\/\/([^\/]+\.)?(yourdomain\.com|webvisor\.com)\/"){
set $frame_options "SAMEORIGIN";
}
add_header X-Frame-Options $frame_options;
...
}

А есть другие инструменты?

Да, тепловых карт кликов много, некоторые предлагаются в составе других инструментов веб-аналитики, а некоторые отдельно или в виде плагина для CMS. В принципе, все они делают примерно одно и то же, отличаются только детализацией данных. Примеры:

• ClickHeat:
• Mouseflow:
• CrazyEgg:
• OpenWebAnalytics.

Первые три – платные сервисы, а OWA можно скачать просто так.

Что в итоге?

Карта кликов «Яндекса» помогает следить за поведением пользователя, оптимизировать его путь до целевого действия, оценивать эффективность разных элементов страницы и получать еще кучу полезной информации. Если делать все правильно и учитывать данные, которые дает эта метрика, можно ненароком увеличить конверсию и повысить удобство сайта. Если это вас не пугает, то вперед, делайте.

Показывающий статистику по кликам на сайте. Важно не путать карту кликов с картой ссылок: последняя отображает только клики по ссылкам, а карта кликов – клики по всем элементам страницы. При этом клики привязываются к DOM-элементам страницы, то есть, если меняются размеры элемента или его положение на экране, то клик меняется аналогичным образом.

Необходимость

Карта кликов показывает наиболее кликабельные, то есть привлекательные для пользователя элементы. Благодаря этому можно оценить юзабилити и дизайн сайта: пользователь нажимает на некую иконку, которая кажется ему ссылкой. Следовательно, иконка либо схожа с гиперссылкой внешне либо по логике пользователя должна вести на другую страницу, увеличиваться (если это картинка) или активизироваться каким-то иным способом.

Другой случай: сайт с часто обновляющимся контентом, например, новостной лентой. Карта кликов покажет, какая новость пользуется большей популярностью за счет ее расположения, а карта ссылок покажет количество переходов на страницу с новостью. Таким образом можно определить, какие события действительно интересуют пользователей, а какие просто удачно расположены.

Внешний вид

Карта кликов находится на вкладке «Поведение», представляет собой таблицу страниц сайта. Выбранная для просмотра страница открывается в новом окне, в нижней части которого расположены настройки показа карты кликов и 3 других отчета Яндекс.Метрики: карта ссылок, карта скроллинга и аналитика форм. В любой момент аналитик может переключиться между отчетами, не уходя со страницы. В верхней части страницы отражены настройки яркости и прозрачности клика.

Варианты отображения карты кликов:

• Цветная карта . Самые «привлекательные» участки обозначены теплыми цветами (красный – максимум), участки с редкими кликами – холодными (синий – минимум);
• Монохромная карта . Плотность цвета равна частоте кликов в данной точке;
• Клики по ссылкам и кнопкам : красным цветом отображаются клики по активным элементам, синим – обычные клики;
• Все клики одним цветом : как и монохромная карта, только клики отображаются точками;
• Карта прозрачности . Страница залита темным фоном, сквозь который проступают наиболее кликабельные участки. Чем кликабельнее элемент, тем четче он виден;
• Карта элементов : отображение не отдельных кликов, а элементов сайта.

Также внизу находятся фильтры по тегам и по времени кликов, ссылка для перехода в полный экран и другие опции. Указывается среднее время от загрузки страницы до клика и общее количество кликов.

Настройка карты кликов

При редактировании на вкладке «Код счетчика» нужно поставить галочку напротив поля «Карта кликов». В поле код счетчика появится вызов yaCounterXXXX.clickmap(). После чего нужно заменить код на сайте на новый. При добавлении нового счетчика «Карта кликов» установлена по умолчанию.

Анализируем поведение пользователей на сайте с инструментами карты кликов от Яндекс Метрика. Аналитика юзабилити, популярности веб-страниц и источников трафика.

Мы уже научились устанавливать на любой сайт в прошлой статье. Сегодня рассмотрим возможности анализа с помощью тепловой карты кликов и ссылок, а также пути передвижения пользователя по сайту.

Яндекс метрика дает вебмастеру всю собранную статистику по поведению пользователя по следующим картам: карта путей по сайту, ссылок, кликов и скроллинга. Также увидеть, как себя ведут на сайте ваши посетители можно с помощью инструментов: вебвизор и аналитика форм.

В будет очень полезно использовать данные карты кликов. Главное отличие от карты ссылок в том, что увидите все популярные элементы сайта вне зависимости от того, что являются ли они ссылками или нет.

Карта ссылок в Яндекс метрике

По карте ссылок вы узнаете, какими темами больше всего интересуется посетитель. Всегда есть смысл писать на самые популярные темы, привлекая максимальное число пользователей. Если же никому неинтересно, то не стоит и силы тратить на эти разделы.

Ссылки будут подсвечены так же, как и на тепловой карте, цветами в зависимости от количества переходов. Максимальные значения теплым цветом, минимальные – холодным цветом. Для каждой ссылке можно посмотреть и конкретное количество переходов.

Тепловая карта кликов яндекс метрики

Карту кликов Яндекс Метрики используют для выбора оптимального места для рекламы. При анализе юзабилити сайта она тоже используется. Можно обнаружить неработающие элементы сайта. Например, кликов много, а конверсия нулевая может означать на сайте нерабочую форму для заполнения данных. Также обнаружить, где посетитель запутался, приняв некликабельный элемент за ссылку.

Отсюда логично будет не делать кликабельными заголовки. Тем более, что заголовок находится в теге

или

. А ссылка в этом случае будет относиться к переспаму. Но, вполне возможно, что для другого сайта картинка будет другая, и люди будут чаще нажимать на заголовок статьи. К каждому сайту нужно подходить индивидуально.

Отчет по этой карте можно увидеть благодаря технологии вебвизора. Он должен быть включен для создания отчета.

По этой карте будет видно, как далеко вниз посетитель прокручивает веб-страницу. При анализе сайта нам нужно обратить внимание на число просмотров, время нахождения в данной области страницы и на то, каким образом распределяется теплота цвета. Чем краснее, тем лучше; чем синее, тем хуже.

Благодаря информации по скроллингу мы с вами разрешим свое сомнение по длине веб-страницы. Все знают, что оптимальной длиной является первый экран, т.е. страница без прокрутки. Но не для каждого ресурса это возможно.

Можно даже перечислить виды сайтов с короткой страницей. Это визитки, лендинг страницы, только услуги с номером телефона. Остальные же, с большим количеством контента, такой укороченный вариант не подойдет. Яндекс метрика помогает убедиться, что у вас с этим все в порядке и посетитель двигается вниз по тексту.

Пример скроллинга в верхней части блога (первый экран) от ярко-красного цвета до ярко-оранжевого:

Пример карты скроллинга в районе подвала блога от зелено-желтых цветов до синих, что говорит о том, что в самом низу страницы реклама будет неэффективной. И важную информацию там не следует размещать. Не докрутят читатели.

Внизу под картой показано количество и время просмотров в данном месте страницы.

Верх веб-страницы красный:

Ближе к низу веб-страницы зеленый цвет:

Из этих данных можно сделать вывод, что люди не только реже спускаются вниз по странице, но находятся там меньше времени.

Настройка тепловой карты яндекса

Для того, чтобы собиралась статистика карты кликов, нужно на вкладке «Код счетчика» выбрать галку «Карта кликов». По умолчанию она включена.

Для карт яндекс метрики существует быстрый способ для быстрого доступа. Просто нужно зайти в панель инструментов, и нажав, перетащить ссылку «Быстрый доступ» на панель закладок. Или добавить в закладки браузера букмарклет, по этой ссылке карта включится.

О том, как добавить карты ссылок, кликов, скроллинга в разные браузеры, можно прочитать в помощи яндекс метрики: help.yandex.ru/metrika/qanda/reports-qanda.xml

Карта путей яндекс метрики

Ее масштаб можно настроить ползунком в сторону минуса или плюса.

Сколько данных вы хотите увидеть, т.е. масштабность охвата - ползунком «детализация». Соответственно, ненужные галки можно убрать.

Какую ж информацию можно извлечь из карт путей по сайту? Здесь видно, на какие страницы и откуда заходят чаще. Какие темы интересуют пользователя на внутренних страницах сайта.

Пути разбиты на типы переходов: рекламные, внешние и внутренние, с поисковиков, с соц. сетей, рассылок и т.д. У каждого типа свой цвет. Поэтому, несмотря на кажущуюся запутанность стрелок, легко отследить источники трафика. Тем более, в любое время можно отключить ненужный тип перехода и график станет проще и понятнее.

Схема работы с отчетом карты путей по сайту.

Внизу отчетной веб-страницы легко переключиться на любую карту метрики и задать необходимые параметры.

Для анализа поведения пользователей и юзабилити интернет ресурса карты яндекс метрики являются лучшим русскоязычным инструментом.

Для этих же целей служит технология «Вебвизор» и «Аналитика форм». Как их настраивать и пользоваться рассмотрим в следующий раз.