Правили для игры без правил. «Обнаженный бизнес» Ричард Бренсон. Кристина Комафорд-Линч «Правила для игры без правил» — Основные идеи книги

1 Кто такой ТОП-менеджер?
2 Задачи ТОП-менеджера
3 Как стать ТОП-менеджером?
4 Сколько получают ТОП-менеджеры?

Под ТОП-менеджментом принято понимать высшее звено руководящего состава компании, основной обязанностью которого является эффективное управление работой всех ее структурных подразделений. Кто же такой ТОП-менеджер, как им стать и какова его роль в развитии компании? Попробуем разобраться.

Кто такой ТОП-менеджер?

ТОП-менеджерами принято называть ключевые фигуры крупной организации, которые выполняют работу по управлению деятельностью компании, принимают меры по продвижению бизнеса и повышению эффективности взаимодействия между всеми структурными подразделениями. По определению менеджер высшего руководящего звена является привлеченным специалистом, который наделяется собственником компании рядом полномочий, необходимых для управления ее работой, оказания влияния на каждого сотрудника, решения ряда вопросов и взаимодействия с партнерами.

Как правило, ТОП-менеджерами крупных холдингов, банков или корпораций являются привлеченные работники, занимающие должности глав правления или генеральных директоров. Наряду с этим управлять работой коммерческой организации может команда высших руководителей, которые делят между собой полномочия и отвечают за конкретный вид деятельности.

Какую роль играет ТОП-менеджмент в развитии компаний? В первую очередь следует выделить поиск максимально эффективных инструментов ведения бизнеса, а также вариантов его организации. К тому же в обязанности управленцев входит грамотное позиционирование компании на рынке.

Владельцы крупных предприятий ставят перед ТОП-менеджерами несколько основных целей. В обязанности управленцев входит создание и разработка стратегических шагов организации, которые направлены на увеличение объемов капитала собственника. Руководители должны устроить деятельность предприятия таким образом, чтобы повысился его авторитет на рынке среди потребителей и конкурентов, а также рос объем производства и улучшалось качество продукции.

Нередко владельцы компаний требуют от руководящего состава повышения собственного авторитета в глазах всех сотрудников организации. То есть ТОП-менеджер должен составить позитивное мнение о собственнике, основываясь на объективных фактах. Но зачастую такие амбиции приводят к тому, что управленцы не уделяют должного вниманию функционалу предприятия, в результате чего наблюдается торможение в развитии компании, которое может привести к банкротству. В этом случае обязанностью исполнительного директора является недопущение ведения бизнеса, основываясь на эмоциональных целях собственника.

Как бы там ни было, владельцы крупных компаний предъявляют к наемным руководителям 2 основных требования: умение повышать ценность предприятия и реализовывать свои собственные цели. Как показывает практика, успехов на поприще управления организациями и повышения эффективности их работы добиваются только те руководители, которые, помимо профильного высшего образования, обладают способностью нестандартно мыслить и отступать от сложившихся в бизнесе стереотипов. Это позволяет находить новые решения для реализации задач компании различной сложности и успешно развиваться в условиях жесткой конкуренции.

Важно знать! На нашем сайте открылся каталог франшиз! Перейти в каталог…

Задачи ТОП-менеджера

Многие люди желают получить высшее образование, устроиться на высокооплачиваемую работу, сделать карьеру и стать ТОП-менеджерами. Какие задачи выполняет руководитель предприятия?

В первую очередь стоит отметить, что на его плечи ложится проверка работы всех структурных подразделений организации и анализ ее эффективности. К тому же управленец обязан приложить усилия для обеспечения их бесперебойного функционирования. Также ТОП-менеджер должен уметь:

объективно оценивать деятельность вверенной ему компании;
вносить предложения, способствующие развитию производства;
выявлять негативные и положительные моменты в деятельности предприятия;
грамотно внедрять и контролировать работу изменений в структурных отделах;
отстаивать собственную точку зрения о протекающих процессах внутри корпорации.

Одной из ключевых задач директора компании является умение подобрать персонал и адаптировать новые кадры внутри структурных подразделений. ТОП-менеджер должен разбираться в особенностях обучения работников и проверять качество внедрения полученных знаний в производственном (трудовом) процессе. Понятно, что, если сотрудник, к примеру, не может научиться продавать товар или быстро посчитать проценты по кредиту, следует поставить задачу контроля знаний и уровня квалификации кадров перед непосредственным руководителем подразделения. В обязанности руководящего состава предприятия также входят:

принятие оперативных решений текущих и непредвиденных (кризисных) задач;
планирование работы на производстве;
умение контактировать с подчиненными;
способность описывать сотрудникам цели и способы их достижения.

Также ТОП-менеджеры планируют работу всего предприятия и разрабатывают нововведения, которые позволят улучшить деятельность структурных подразделений. Если в процессе работы организации выявляется нарушение, и его не в состоянии решить начальник отдела, эту обязанность берет на себя генеральный директор. Он также может инициировать проверку в компании для выявления виновников инцидента.

Одним из наиболее действенных методов улучшения деятельности каждого структурного подразделения компании является мотивация их руководителей, которой занимаются ТОП-менеджеры. В свою очередь данный инструмент позволяет стимулировать остальных подчиненных сотрудников и повысить отдачу в труде.

Важно: если в работе организации планируется введение каких-либо новинок, возможность их внедрения принимается ТОП-менеджерами. В их обязанности входит рассмотрение целесообразности предложенного проекта, расчет расходов и возможной прибыли. Именно нововведения (закупка высокопроизводительного оборудования, оптимизация программы лояльности клиентов, изменения в работе внутри отделов, прочее) способствуют развитию организации, повышению производительности, увеличению прибыли собственников и всех сотрудников в целом.

Как стать ТОП-менеджером?

ТОП-менеджерами не рождаются, а добиваются успеха благодаря своим неординарным способностям, самоорганизации и, конечно же, умению стратегически мыслить. Шансы на успех есть у каждого специалиста, который своим трудом доказал, что достоин повышения или уже управляет структурным подразделением компании. Если вы не знаете, как стать руководителем, нужно строго придерживаться определенных правил, которые позволят максимально эффективно вести свою профессиональную деятельность и повысить шансы на получение желанной должности.

Итак, первое, с чего стоит начать, – это повышение собственного авторитета у подчиненных. Важно в работе с кадрами проявить настойчивость и твердость характера. Многие руководители отделов зарабатывают популярность у сослуживцев тем, что закрывают глаза на качество выполнения ими своих служебных обязанностей. Но такое попустительство ведет к тому, что в итоге начальник подразделения работает на равных с сослуживцами, и они перестают воспринимать его как руководителя. Деятельность отдела должна быть выстроена таким образом, чтобы каждый подчиненный беспрекословно выполнял свои прямые обязанности и соблюдал субординацию с руководителем (это правило касается ТОП-менеджеров как крупных корпораций, так и рядовых компаний).

Подчиненные хотят видеть рядом с собой руководителя, который не просто сидит в своем кабинете, а проводит время на предприятии и изучает его деятельность изнутри. К такому начальнику всегда тянутся люди и уважают его как управленца. К тому же это позволяет объективно оценивать деятельность организации и адекватно реагировать на различные изменения. Если человек закрыт от сотрудников, о нем складывается негативное мнение, что, мол, он не работает и не интересуется жизнью коллектива. В таком случае уважения подчиненных придется ожидать очень долго. Это означает, что «начальник» не состоялся как руководитель, и вскоре последует его увольнение. Свой авторитет на предприятии нужно постоянно доказывать, для чего следует:

активно трудиться;
внедрять на производстве различные нововведения;
интересоваться деятельностью сотрудников;
выступать перед коллегами с предложениями по улучшению качества работы;
регулярно отчитываться о достижениях подразделения.

Каждый управленец крупной корпорации работает со своей командой, которая помогает осуществлять разработанные стратегии ведения бизнеса, а также руководить структурными подразделениями. Привлекать в качестве помощников следует исключительно профессионалов и высококлассных специалистов в определенном виде деятельности. Эти люди хорошо знают свое дело, поэтому смогут с большой долей вероятности справиться с возложенными на них обязанностями. Без команды ТОП-менеджер даже самого высокого класса не сможет разобраться со своей работой. К примеру, человек получил должность гендиректора молокозавода. В команду нужно привлечь специалистов, которые владеют всеми нюансами производственного процесса, сбыта готовой продукции, работы с поставщиками и покупателями. Это могут быть технологи, специалисты отдела продаж, логисты, механики, бухгалтеры, экологи, снабженцы и другие сотрудники.

Важным качеством каждого топового руководителя является способность к самостоятельному принятию решений и внедрению в работу организации собственных методов управления. Главное – результатом должен стать прирост объема продаж (оказания услуг), слаженная деятельность всех структурных подразделений компании и реализация пожеланий собственника бизнеса.

Сколько получают ТОП-менеджеры?

Размер доходов ТОП-менеджеров во многом зависит от деятельности компании, ее преобладания на рынке в определенной нише и ряда других важных факторов. Так, вознаграждение главы «Газпрома» по результатам работы за прошлый год составило порядка 25 млн долларов, а председателя правления ВТБ - порядка 30 млн долларов (по данным журнала Forbes).

Заместители крупнейших российских компаний получают от 300 тыс. до 3-5 млн долларов ежегодно. Доход глав правления некоторых коммерческих банков колеблется в диапазоне 2,5-11 млн долларов с учетом бонусов. Значительные суммы за свой труд получают ТОП-менеджеры предприятий тяжелой промышленности, размер которых достигает 9 млн долларов в год.

В среднем управляющие различных российских компаний зарабатывают порядка 150-500 тыс. рублей ежемесячно. К самым прибыльным отраслям относятся рынок телекоммуникаций, строительная сфера, ритейл, фармацевтика, страховой бизнес и производство товаров народного потребления.

Сохраните статью в 2 клика:

Резюмируя, отметим, что на рынке труда сегодня присутствует очень высокая конкуренция, поэтому для получения руководящей должности кандидатам необходимо выделиться среди соискателей. Для этого следует быть профессионалом в конкретной области, иметь большой опыт управленческой и организационной деятельности, продемонстрировать свои достижения в продвижении предприятий, иметь безупречную репутацию и положительные отзывы с предыдущих мест работы, а также обладать нестандартным мышлением.

». – М.: «Альпина Паблишер», 2015

Автор книги, топ-менеджер с огромным опытом работы, возглавляющий сегодня российское представительство компании DELL, делится с читателями многочисленными секретами функционирования сложных корпоративных механизмов. Книга призвана освободить читателя от множества иллюзий по поводу карьеры менеджера в международной компании.

Мир корпораций работает по правилам, у него своя внутренняя логика развития, и важно понять эту логику и научиться управлять своей карьерой, используя все имеющиеся инструменты. Управленец ― это профессия, и ей нужно и можно учиться, как любой другой, ведь случайно оказаться наверху карьерной лестницы практически невозможно.

Впечатление

Когда в конце позапрошлого века в живописи возникло необычное направление, совсем нереалистическое, мазки какие-то, да и только, его стали называть словом, которое происходит от названия одной из картин - «Впечатление». По-французски - impression, отсюда и русское слово «импрессионизм». Пользуясь специфическими художественными приемами, художники заставляли зрителя почувствовать картину, домыслить детали, если они прописаны нечетко, намеком, мазком. В результате действительно создается впечатление, рождается эмоция, зритель погружается в картину, а уж нравится ему или нет, это дело вкуса.

Интервью, или собеседование, кандидата на должность в компании сродни такому художественному опыту: у вас есть краски (CV, язык, примеры успеха и пр.), вам дают холст (потраченное на вас время), а ваша задача - создать у работодателя (зрителя) впечатление, которое бы заставило его купить картину.

Не секрет, что практически невозможно за полчаса или даже час собеседования со стопроцентной уверенностью определить пригодность кандидата. Весь набор критериев может не сработать, если потом выяснится, что человек слишком упрям или, наоборот, чересчур мягок, зависим от чужого мнения; еще хуже, если он на руку нечист.

Не предавайтесь иллюзиям насчет четко структурированных интервью: при желании можно все эти заковыристые «what are your three major weaknesses», «what made you feel proud in your previous job» или «what does success mean to you» выучить заранее и оттарабанить на пятерку. Это понимают (по крайней мере должны понимать!) и сами кандидаты, и те, кому они сдают свой первый экзамен. Для меня очевидно, что намного важнее самого резюме и выученных ответов (это базис, это не обсуждается) то самое впечатление, которое вы оставите в памяти интервьюера. Для достижения положительного результата тут придется постараться, использовать аналитические способности, стать психологом, но даже если следовать простой человеческой логике, можно как минимум избежать распространенных ошибок и картину свою продать.

Мы склонны преувеличивать свою значимость, особенно те из нас, кто по-хорошему амбициозен, нацелен на успех в карьере. Это естественно. Но не стоит забывать, что оценивают нас люди, которые совершенно не обязаны знать, насколько мы круты, успешны, неотразимы. Максимум, на что мы можем рассчитывать, - это предварительный анализ резюме и, не исключено, первичный просмотр информации в интернете, социальных или профессиональных сетях (поиск связанного с нами материала, публикаций, оценок, рейтингов). Все остальное - это субъективное впечатление от очень недолгой беседы. Наша сверхзадача - постараться это удовольствие от общения продлить, получив приглашение на следующий сеанс, на встречу с представителем следующего уровня менеджмента, и так все ближе и ближе к уровню принятия решений.

Естественное поведение, адекватность, уместные реакции помогают добиться результата. Относится это к одежде, манере сидеть, жестам, речи - здесь, пожалуй, нет мелочей, любая может привести к непоправимым последствиям, ведь впечатление абсолютно субъективно!

И неважно, что вам нравятся белые спортивные носки, - если они неадекватны в офисной обстановке, вы проиграли эту корриду со здравым смыслом уже на входе. Любите ли вы сидеть нога на ногу или откинувшись в кресле - следите за глазами и реакцией принимающей стороны, и, возможно, еще в ваших силах будет исправить ситуацию. Молчите ли вы многозначительно после каждого вопроса или спешите с ответом - все это будет субъективно оценено, учтено, записано, и не факт, что пойдет вам в плюс.

Я не впервые, давая рекомендации относительно поведения на собеседовании , обращаю внимание читателей на все эти детали, и много раз сталкивался с реакцией: дескать, нечего тут высокомерничать, ничего страшного в белых носках или красных мокасинах мы не видим. Все правильно, это ваше мнение, и вы можете им гордиться, однако надо иметь в виду, что в формализованном корпоративном мире свои законы и они определяют в том числе дресс-код при прохождении собеседования, особенно первого, входного. Скорее всего, первое впечатление будет и последним.

Доказывать свой профессиональный уровень приходится всегда, на любом этапе, на любом уровне карьеры . Надо быть готовым и к формальным тестам, и к кажущимся очевидными вопросам, и к естественному недоверию. Я, например, когда устраивался на работу в Hewlett-Packard , проходил теперь уже широко известный примитивный тест «продай ручку». Мой будущий начальник, конечно, читал мое резюме, где черным по белому было написано, что я «советник УД ЦК КПСС», до этого «начальник коммерческого отдела торгпредства СССР в Ираке», что у меня более чем десятилетний стаж во внешней торговле и т. д. То ли его не впечатлил мой послужной список, то ли он попросту не знал, что такое «УД» (управляющий делами – прим. ред.) и «торгпредство», но ручку я ему продавал минут двадцать, испытывая унижение от несправедливости.

Мы из разных миров, реалии у нас были и есть совершенно разные, и чаще работодатель считает себя совсем не обязанным знать нашу действительность, ему важнее оценить реакцию на привычные тесты, задания, формальные вопросы. Мне эта позиция кажется ущербной и крайне неэффективной: ошибки в подборе кадров начинаются с незнания культурной среды, культурного кода страны. Потом, кстати, ошибки множатся и приводят к неоправданным расходам, к метанию с рыночной моделью (по-нашему - с GTM), к ухудшению отношений с партнерами и много к чему еще… Но факт остается фактом, стандартные тесты используются в большинстве корпораций и почти на всех рынках.

Пожалуй, единственное исключение - Китай. Непохожесть китайцев, их многовековая философская традиция, колоссальное население, доля в мировом ВВП - видимо, эти факторы вкупе не дают даже американским стратегам сбиться на стандартный миссионерский путь в подборе кадров.

Даст бог, потом вы проникновенно объясните своему начальнику или начальнице, насколько оскорблены были дурацкими школярскими вопросами, а сейчас полезно умерить негодование по этому поводу и сконцентрироваться на главном - создании впечатления.

Самое сложное - это уловить вектор мысли принимающего решение, понять, что же из всего вороха предоставленной вами информации существенно важно, что может явиться зацепкой, крючком для продолжения общения. Уловить этот пресловутый сигнал, так называемый buying signal, можно и нужно. Иногда подсказка всплывает сама собой во время беседы, иногда нужно внимательно следить за реакцией, включать экстрасенсорные способности, чтобы почувствовать ход мысли интервьюера. Но уж если вы уловили то самое главное, что в вас, в вашем резюме, предыдущем опыте на рынке или в вашем поведении, в акцентах явно нравится, - это уже половина успеха.

Увы, если людей, принимающих решение, несколько, можно столкнуться с разделением задачки на несколько частей, и тогда зацепку придется искать заново с каждым из руководителей. Признаюсь, сделать это не очень просто. На одну из своих руководящих должностей я проходил 12 интервью (со мной последовательно беседовали сотрудники компании, начиная с менеджера по подбору кадров из Лондона и кончая одним из первых лиц), и не могу сказать, что я пользовался одним и тем же набором для создания неизгладимого впечатления.

Многое зависит еще от места встречи, формата, который вам предлагается (телефон, видео, лицом к лицу, в Москве, Лондоне или где-нибудь в Будапеште). Атмосфера влияет на психику, правильную тональность найти трудно.

Приведу пример из своей жизни. Я провалил один раз телефонное интервью из-за примитивной, по сути, причины - плохой линии: было скверно слышно интервьюера, а постоянно переспрашивать я счел неудобным; из-за этого, по-видимому, не смог уловить нюансы вопросов и отвечал на то, что понял (а понял не все). Как результат, не соответствовал ожиданиям: «Didn’t fit into the company culture», как я узнал потом… Больше такой ошибки, естественно, я не допускал - лучше перезвонить по другому номеру, использовать Skype, но добиться четкой слышимости!

К сожалению, не мы устанавливаем время интервью, а ведь это тоже фактор дополнительного стресса: кто-то в лучшей форме утром, а кто-то набирает обороты только к вечеру. Вот тут, увы, ничего не поделаешь, стоит сразу настроиться на всепогодный и всевременной лад. Скидок на физическую и психологическую форму кандидата никто не сделает. А если вы сочтете уместным еще и жаловаться на какое-то событие, выбившее вас именно сегодня или вчера из колеи, то пиши пропало.

На соревнование по созданию впечатлений ни лузеры, ни нытики не допускаются. Лучше в таком случае перенести собеседование, если это возможно.

Правила

Мы с вами живем в мире, регулируемом разнообразными правилами и приравниваемыми к ним условностями. Правила общежития предполагают примерно одинаковое понимание всеми членами общества, что можно делать, а чего делать нельзя. Например, нельзя громко смеяться в помещениях, плевать в метро, вычурно одеваться, отправляясь на прием к английской королеве… Считают почему-то, что этикет - это понятие историческое, а сейчас он соблюдается только в высших сферах или в среде дипломатов. На самом деле правила этикета действуют в самой обычной жизни, и их значение для любого человека, а для корпоративного «карьериста» в особенности, нельзя преуменьшать.

Следование гласным (регламенты, инструкции) и негласным (принятые нормы общественно значимого поведения) правилам этикета в крупной компании - необходимое условие работы в корпоративной системе координат, оно упрощает решение задач и открывает многие двери.

Увы, по моим многолетним наблюдениям, российские менеджеры весьма наплевательски относятся к регламентам и нормам, чем усложняют себе жизнь, зачастую просто ставя точку в карьерном росте. Яркий пример - это общение людей между собой, с коллегами и начальством во время публичных мероприятий, например на групповых ужинах по сплочению команды (неуклюжий перевод словосочетания team group dinner). На них принято активно общаться с коллегами из других стран, в том числе с руководителями, брать на себя инициативу в разговоре (особенно если вы принимаете гостей из-за рубежа) и совсем не принято беседовать только со знакомыми из своего офиса, да еще на русском, отсекая зарубежных визитеров от обсуждаемых тем.

Нередко мне приходилось силой рассаживать своих менеджеров на подобных встречах, заставлять их общаться с иностранцами, что, на мой взгляд, абсурдно: ребята, это же ваши судьба и карьера, используйте ситуацию, берите быка за рога! Подобная неумная модель поведения перечеркивает реальные производственные достижения людей, создает негативный фон - и для них самих, и для меня как начальника. Это двойной удар по репутации бизнес-единицы.

Способность к активной, иногда даже нарочито активной коммуникации (естественно, на английском языке) во время массовых мероприятий за рубежом подчеркивает умение играть по правилам, знание коммуникативного этикета. Отсидеться и отмолчаться на семинаре, симпозиуме или выездном ужине с начальством вряд ли удастся. А если вы все же проявите упрямство и не станете включаться в беседы на светские или производственные темы - что ж, пеняйте на себя… Когда появится какая-нибудь вакантная должность, ваша кандидатура, скорее всего, будет исключена из списка претендентов по формальным критериям («некоммуникабелен»).

Мой совет «карьеристам»: при любой возможности используйте групповые мероприятия за границей или в России - участвуйте в обсуждениях, беседах, спорах по любым вопросам. Так принято, это часть этикета, а также способ показать свою активность и, если удастся, интеллект. Особенно важно не молчать, когда сопровождаешь высшее руководство. В худшем случае вас по итогам визита могут просто попросить на выход - такое случалось с несколькими моими знакомыми топ-менеджерами. Во время поездок к партнерам или клиентам положено активно демонстрировать свою «спортивную форму» и инициировать разговоры, если они затухают.

Этикет требует именно вашей инициативы в разговоре: ваш европейский или американский начальник не обязан придумывать, как заполнить неловкие паузы, если они возникают. Это ваша обязанность, и, исполняя ее, вы формируете свою репутацию активного, энергичного «местного парня». Понятно, что в таких поездах один на один с высшим руководством исключено обсуждение любых неадекватных тем вроде вопросов религии или проблемы повышения вашей зарплаты.

Корректность и адекватность поведения в любых условиях вообще необходимое условие карьерных успехов, обсуждать тут нечего. Надо учиться правилам этикета, причем можно и нужно это делать не только на курсах, по учебникам или бизнес-кейсам. Повседневная деятельность в корпорации, если вы достаточно наблюдательны, тоже дает богатый материал.

Обращайте внимание на то, как ведут себя в разных обстоятельствах коллеги из-за рубежа. Не стесняйтесь заимствовать их приемы, если вы чувствуете в себе тягу к карьерному росту именно в этой среде, в компании вашей мечты. Изобретать велосипед не стоит. Что надеть и как себя вести, уже давно определено сводом негласных правил любой корпорации, и ваша задача - просто перенять этот культурный код, желательно без ущерба для своей самобытности и собственного достоинства (но это другая тема).

Если же вы интроверт и в число сильных сторон вашего характера умение общаться не входит, придется переступить через себя. Увы, мне не знакомы примеры карьерного взлета нелюдимых молчунов.

Перед тем как задаться вопросом: как стать топ менеджером , для начала следует определиться с самим термином. Кто такой топ-менеджер - это представитель компании или организации, который влияет на принятие решений относительно развития, продвижения интересов и успеха корпорации. Отменный топ-менеджер сделает самую захудалую компанию развитой за кратчайшие сроки. Его противоположность - плохой менеджер, который угробит даже весьма успешную фирму. Впрочем, такие встречаются редко.

Существует понятие топ-менеджмент. Это уже группа лиц, принадлежащих к высшей степени иерархии в компании, наделенные теми же полномочиями, но принимающими решения путем голосования на совете директоров либо акционеров. Как правило, в них нуждаются лишь крупнейшие корпорации, где риски слишком велики, чтобы возлагать их на одного человека. В таком случае возникает необходимость в сплоченной команде.

На вопрос как стать менеджером в лучшем понимании слова, следует понять несколько важных аспектов. Успешный сотрудник компании, всегда несет полноценную ответственность не только за ее успех, но и возможное фиаско. Это правило касается абсолютно каждого, будущего топ-менеджера и в этом, стоит давать себе отчет. Итак, какими качествами должен обладать профессиональный менеджер?

Управленческие навыки и профессионализм

Серьезный менеджер - это прежде всего руководитель. Настоящий босс должен обладать рядом профессиональных качеств, с легкостью разбираться в деле, принимать взвешенные, порой рисковые решения. При этом быть максимально компетентным в любых вопросах, касающихся развития компании либо организации. Также на его плечи ляжет и работа с персоналом, ведь от сплоченности сотрудников, зависит работоспособность всего управленческого механизма и корпорации в целом.

Коммуникабельность

Помимо умения красиво говорить, от менеджера высшего звена, требуется и направлять свои ораторские качества в нужное русло. Понятие коммуникабельность (от латинского, совместный) - подразумевает установку и налаживание связей путем общения, передачи необходимой информации другим. В мировой практике не существовало успешных менеджеров, избегающих общения с персоналом или деловыми партнерами.

Задаваясь вопросом: как стать менеджером высшего звена и быть эгоистом, думать лишь о своей выгоде, ответа вы не получите никогда. Американская поговорка гласит: грамотная и слаженная беседа - это уже 50% успешной сделки. Умение налаживать контакт с собеседником, принесет значительно больший результат в развитии собственных интересов.

Правильное мышление

Чтобы знать, как стать успешным менеджером по продажам, следует обладать креативным и рациональным способом мышления. Несмотря на распространенный стереотип о том, что подобные навыки нужны лишь для первооткрывателей, это далеко не так. Подобный тип мышления помогает принимать необычные, на первый взгляд, действия, что с долей риска, может принести положительные результаты.

Например :

наиболее креативный сотрудник, имеет значительно больше шансов, продвинуться по карьерной лестнице;

рациональное мышление, поможет в развитии управленческих качеств, тем самым увеличит капитал компании;

повседневные проблемы или частые неприятности, не смогут отнимать много времени, при развитом чувстве креативного образа мыслей.

С подобными навыками, поставленная задача: как стать хорошим менеджером по продажам, будет решена в мгновение. Твердость характера и неординарный ход мыслей значительно ее упростят. Главное - развивать эти навыки постоянно.

Искренний интерес

Без настоящего желания работать и творить в данной сфере, ничего не получится. Этого нужно хотеть. Причин может быть несколько.

Проанализировав множество проведенных опросов в кругу уже ставших менеджерами специалистов, был выявлен ряд целей :

человек хочет иметь высокий, финансовый потолок;

добиться значительного, профессионального статуса в жизни;

перейти из категории подчиненных в область руководителя.

Задумавшись о том, как стать менеджером по продажам, человек в большинстве случаев, руководствуется именно этими тремя желаниями. Не имея подобных целей и искренне не желая к этому стремиться, шанс на успешную карьеру в подобной сфере равен нулю.

Ответственные риски

Умение проявлять решительность и принимать последствия - это путь настоящего, профессионального топ-менеджера. Конечно, слепо полагаться наудачу, когда на кону стоит репутация фирмы глупо. Речь идет не столько о риске, сколько о зрелых просчетах.

Возникшие конфликтные ситуации, проблемные вопросы, неординарные поступки - все это неотъемлемая часть профессии. В любой случае, успешный менеджер несет полноценную ответственность, отсюда - риск должен быть оправдан. Без подобного качества, стать на этот путь крайне сложно. Выбирайте решения взвешенно и быстро.

Event - менеджер

Еще один интересный выбор - это менеджер по организации праздничных мероприятий. В латинской аббревиатуре он звучит, как event, что означает - продавец. Также он называется словом промоутер. Чтобы знать, как стать event менеджером, с чего начать и чего не стоит делать, следует учитывать несколько особенностей будущей профессии.

Знайте собственные интересы

Сферы, в которых может быть задействован менеджер данного ранга, крайне разнообразны. Образ жизни современных городов и мегаполисов, выдвигает новые требования к проведению мероприятий, включая праздничные торжества. Чтобы легче и быстрее освоить это направление, определитесь с тем, что вам больше по душе. Это может быть проведение концертов, частных вечеринок, дней рождения, открытия заведений.

Набирайтесь опыта

Звучит крайне банально, но без него никак. Пробуйте трудоустроиться на радиостанции, если обладаете хорошей дикцией и грамотной речью. Откройте для себя промоутинг. Начиная от раздачи флаеров друзьям, знакомым, а затем и посторонним людям. С этого начинается становление будущего топ-менеджера. Нелишним будет устроиться в торговую сферу на время. Там можно почерпнуть значительный опыт в общении с клиентами и применить его на практике в области event – менеджмента.

Степень бакалавра

Обучение по специальности, также сыграет свою роль. Хотя это и не обязательный пункт, но лишним его не назвать. Четырехлетняя, обучающая программа с последующей стажировкой, даст больше информации в области промоутинга и его элементов. Неплохо посещать факультативы, даже если они не связаны с вашей специальностью.

В дальнейшем у вас появится четкая картина того, как выглядит публичная деятельность, что нужно для открытия собственного бизнеса и на чем базируется маркетинг. Единственное, что вы потратите - 4 года жизни. В некоторых случаях цель оправдывает средства. Со временем, станет проще понимать, как стать менеджером по продажам с нуля. Неплохо обучиться иностранным языкам, что поспособствует продвижению по карьерной лестнице в дальнейшем.

Ассоциации Event

Подобные организации направлены на обмен опытом в сфере начинающих менеджеров. Как правило, подобные группы могут быть даже в социальных сетях, ведь современные средства общения позволяют это. Никогда не гнушайтесь пользоваться ими. Много ценной информации можно почерпнуть из подобных собраний и мероприятий. Проявите инициативу и пригласите участников в людное место, проявив собственные, организаторские способности.

Во-первых, узнаете много нового. А во-вторых - сможете найти компаньонов. Совместное управление и организации, станут неплохим подспорьем в дальнейшем. Общаясь с людьми, выбравшими одинаковый путь, неплохо обсудить ошибки, новшества и полученный опыт других. Будьте смелее, напористей, вступайте в дискуссии. Это даст свои плоды.

Настойчивость ваш спутник

Любая профессия состоит из трудностей, которые необходимо преодолевать. Главное правило - извлекать уроки из ошибок и исправлять их. В области менеджмента, ваша напористость посеет семена для будущего развития. Эта сфера подразумевает частые конфликтные ситуации, где потребуются быстро принятые решения. Иногда, упорство проявлять будет просто необходимо. К примеру, отстоять свою точку зрения или наоборот, уступить в чем-то.

Уровень стресса

Солидные компании по всему миру, все чаще проводят так называемые тренинги на стрессоустойчивость. Цель подобных мероприятий проста - выбить из сотрудника максимальное количество эмоций. Для чего? Чтобы будущий PR или топ-менеджер, мог с легкостью преодолевать нестандартные ситуации, держа себя в полном контроле. Это как растирание снегом, для закалки боевого духа. Проведенные научные исследования показали: человек часто подверженный стрессу - легче находит выход из неприятных ситуаций. Проще говоря, не теряется и не впадает в панику. Главное не переусердствовать.

Видели когда-нибудь хирурга, который во время операции, поддавался панике, а затем убегал с операционной в расстроенных чувствах? Сфера деятельность успешного менеджера, аналогична ситуации с врачом. Причем в обоих случаях, карьера может стать под угрозой. Хирург, гробящий пациентов опасен для общества, а растерянных менеджер - расколет любую корпорацию на раз. Если он боится трудностей, тогда зачем он нужен успешной компании?

Платите деньги

Этот метод подразумевает обучение по специальности у тех, кто значительно преуспел в этой сфере. Как правило, оно является платным и чем выше ранг учителя, тем больше стоимость. Впрочем, есть одно но. Жертвуя собственные средства на уроки влиятельного менеджера, вы получаете гораздо более ценные знания, чем деньги. Такая практика проводится повсеместно на территории США, Европы, Австралии и странах постсоветского пространства.

Главное - не попасть на шарлатанов, выдающих себя за гуру. Перед посещением такого мастер-класса, убедитесь в личности экзаменатора. Не является ли он, аферистом с развитым ораторским искусством? Множество современных Остапов Бендеров, практикуют свои «сеансы» для небольшой, но доверчивой аудитории отчаявшихся. Предварительно не поленитесь навести справки про коуча, чтобы избежать неприятностей.

Толковые топ-менеджеры проводят свои мастер-классы для повышения собственного рейтинга, популярности и финансового положения. Это абсолютно нормальная практика. Она сэкономит вам время, укажет на чужие ошибки и добавит стимула. К тому же это отличная возможность поработать в массе.

Вперед →

Топ-менеджер — это не профессия, это определенный уровень знаний, навыков, умений и информированности. Это не только высокие позиции, но и широкий спектр проблем, за которые такой специалист в ответе.

Заглянуть в себя и оценить шансы

Было бы не совсем правильно называть только руководящие составы компаний менеджерами уровня «топ». По сути, топ-менеджер — это человек, способный взять на себя большую по сравнению с другими долю ответственности, это человек, способный и уполномоченный принимать решения самостоятельно. Чаще всего и получается, что это или непосредственно предприятий или крупных отделов той или иной компании. Но не стоит забывать и про специалистов, разбирающихся в определенном вопросе на уровне эксперта. Зачастую таким профессионалам не нужны высокие должности, зато уровень их зарплаты сопоставим с управленческим звеном и для компании они являются настолько ценными сотрудниками, в чьих руках сосредоточены почти все ниточки, ведущие к успеху и процветанию компании, что назвать их иначе, как специалистами высшего уровня было бы не совсем корректно.

Правда и то, что отнюдь не каждый, даже из тех, кто к этому стремится, может стать специалистом топ-уровня. Для этого необходимы определенные личностные качества в сочетании с постоянно пополняющимся багажом знаний.

Первое из необходимого — базовое образование, оптимально — именно в той области, в которой планируется работать. Но теория — хоть и важная, но не самая значительная часть успеха. Необходим практический опыт, нужны реальные знания процессов и механизмов, живые навыки управления персоналом, собственное видение бизнес-ситуаций. И еще личная активность, амбициозность, смелость. Все это вкупе и составляет основу для дальнейшего развития, без этого минимума специалисты будут просто не готовы воспринимать поток информации на качественно новом уровне.

Кстати, не только молодежи свойственно учиться. Некоторые, уже, казалось бы, достигшие успехов руководители, совершенно не собираются уступать свое место «молодым да ранним», а предпочитают учиться наравне с ними. Правда, выбирают зачастую программы «покруче», например Executive MBA или Global МВА. Повстречаться с таким управленцем в ходе учебы - большая удача для . Ведь кроме желания учиться, он уже обладает солидным багажом знаний. Хотя для самого руководителя встреча с молодыми карьеристами тоже не будет лишней: ведь они по-другому смотрят на многие привычные вещи. Обмен получается взаимный: новое видение ситуации соединенное с проверенными не раз решениями дает потрясающие результаты.

Учиться за партой, а не на собственных ошибках

Безусловно, среди менеджеров руководящего звена есть самородки, которые «сделали себя сами», которые медленно, но очень верно шли к намеченной цели, приобретая по пути и необходимые знания, и полезные контакты и связи. Которые рисковали и старались избегать ошибок, проявляли терпение и упорство и к определенному этапу жизни достигли многого.

Современные топ-менеджеры заметно помолодели в сравнении с руководителями прошлых лет. Сегодня молодое поколение буквально наступает на пятки своим предшественникам, четко и методично выстраивая линию карьеры.

Стоит заметить, что прохождение программ бизнес-образования для топ-менеджеров дает ощутимые результаты, если полученные знания незамедлительно применяются на практике и специалист выбирает, какие из предложенных учителем или коллегами приемов подходят именно ему в конкретной фирме на определенной должности. Это очень важный аспект. Ведь не секрет, что знания, которые не используются, становятся пассивными и со временем могут просто… забыться. Так что если вы планируете учиться, то выбирайте правильное время, оценив собственную зрелость и готовность для такого шага. Потраченные деньги должны стать вложением в вашу карьеру.

Программ для топ-менеджеров придумано много. Например, большинство крупных языковых школ и центров включают в списки предложений курсы для executive. Конечно, это языковые курсы, но от стандартных они отличаются большей ориентированностью на бизнес и на нужды конкретного слушателя. Ведь знания иностранного языка, порой и не одного необходимы тем, кто “окунулся” в международный бизнес. Не стоит забывать и про бизнес-курсы иностранных языков: по цене они порой дешевле executive, а в группе студентов можно встретить будущего коллегу или делового партнера.

Для тех, кому нужны определенные знания конкретной специализации и, желательно, полученные в сжатые сроки, — короткие бизнес-курсы и тренинги. Они бывают открытые, организуемые для всех желающих, и закрытые — для сотрудников одной компании. Преимущество таких программ в том, что подобрать можно практически любую, самую необычную специализацию. И даже если такой не находится, то можно разработать курс «под заказ». Для занятого человека привлекательны такие программы еще и тем, что временной отрыв от непосредственной работы может быть очень небольшим, например, недельным. Контингент на таких программах подбирается увлеченный одной проблемой и пытающийся разобраться в схожих ситуациях, что, несомненно, становится очень полезным опытом.

Программа, которая точно выведет вас на уровень топ-менеджмента, — это МВА. По статистике, выпускники западных бизнес-школ, существенно улучшают свои позиции и уровень заработной платы. Правда, стоит помнить, что спрос на таких специалистов разнится от страны к стране. Американская модель МВА — это двухгодичная программа, основная цель которой научить слушателей ориентироваться и разбираться в живых бизнес-ситуациях. Европейская МВА может быть короче по срокам, и программа больше направлена на сравнение разных моделей ведения бизнеса.

Не забывайте, что создана эта программа для потенциальных «топов», поэтому требования к поступлению могут быть очень и очень жесткими и осилить их под силу не каждому.

Безусловно, очень важными событиями для всех обучающихся станут встречи с , которые очень часто организуют западные бизнес-школы. Ведь итогом такой встречи может стать не только начало зарубежной карьеры, но и получение позиции топ-уровня.

Топ-менеджер - это не профессия, это определенный уровень знаний, навыков, умений и информированности. Это не только высокие позиции, но и широкий спектр проблем, за которые такой специалист в ответе. Это интересная, но отнюдь не самая легкая работа для тех, кто умеет организовывать и организовываться, принимать решения и оценивать ситуации с позиции риска. Это игра... на выживание компании.

Заглянуть в себя и оценить шансы
Было бы не совсем правильно называть только руководящие составы компаний менеджерами уровня "топ". По сути, топ-менеджер - это человек, способный взять на себя большую по сравнению с другими долю ответственности, это человек, способный и уполномоченный принимать решения самостоятельно. Чаще всего и получается, что это руководители или непосредственно предприятий или крупных отделов той или иной компании. Но не стоит забывать и про специалистов, разбирающихся в определенном вопросе на уровне эксперта. Зачастую таким профессионалам не нужны высокие должности, зато уровень их зарплаты сопоставим с управленческим звеном и для компании они являются настолько ценными сотрудниками, в чьих руках сосредоточены почти все ниточки, ведущие к успеху и процветанию компании, что назвать их иначе, как специалистами высшего уровня было бы не совсем корректно.

Первое из необходимого - базовое образование, оптимально - именно в той области, в которой планируется работать. Но теория - хоть и важная, но не самая значительная часть успеха. Необходим практический опыт, нужны реальные знания процессов и механизмов, живые навыки управления персоналом, собственное видение бизнес-ситуаций. И еще личная активность, амбициозность, смелость. Все это вкупе и составляет основу для дальнейшего развития, без этого минимума специалисты будут просто не готовы воспринимать поток информации на качественно новом уровне.

Если вы отвечаете этим требованиям и хотите достичь большего, то учтите, что для поступления на программы для топ-менеджеров могут потребоваться и результаты теста GMAT, подтверждающие что будущий слушатель в согласии с математикой и логикой. Естественно, что для прохождения западных программ необходим и высокий уровень владения языком преподавания (так же подтвержденный документально).

Кстати, не только молодежи свойственно учиться. Некоторые, уже, казалось бы, достигшие успехов руководители, совершенно не собираются уступать свое место "молодым да ранним", а предпочитают учиться наравне с ними. Правда, выбирают зачастую программы "покруче", например Executive MBA или Global МВА. Повстречаться с таким управленцем в ходе учебы - большая удача для будущих менеджеров. Ведь кроме желания учиться, он уже обладает солидным багажом знаний. Хотя для самого руководителя встреча с молодыми карьеристами тоже не будет лишней: ведь они по-другому смотрят на многие привычные вещи. Обмен получается взаимный: новое видение ситуации соединенное с проверенными не раз решениями дает потрясающие результаты.
Учиться за партой, а не на собственных ошибках

Безусловно, среди менеджеров руководящего звена есть самородки, которые "сделали себя сами", которые медленно, но очень верно шли к намеченной цели, приобретая по пути и необходимые знания, и полезные контакты и связи. Которые рисковали и старались избегать ошибок, проявляли терпение и упорство и к определенному этапу жизни достигли многого.

Современные топ-менеджеры заметно помолодели в сравнении с руководителями прошлых лет. Сегодня молодое поколение буквально "наступает на пятки" своим предшественникам, четко и методично выстраивая линию карьеры. Уже ни для кого не секрет, что тонкостям ведения бизнеса можно научиться, и программ в зарубежных университетах и бизнес-школах для этого создано огромное количество. Причем если планируется работа, скажем, в Австралии, то и за необходимыми знаниями отправляются туда, если в Европе - значит, выбирается одна из местных школ, в Америке - обращают внимание на предложения Штатов. Четкие цели - вот что характеризует тех, кто стремиться достичь реальных успехов. Они точно знают, для чего получают те или иные знания и как они будут использоваться.

Стоит заметить, что прохождение программ бизнес-образования для топ-менеджеров дает ощутимые результаты, если полученные знания незамедлительно применяются на практике и специалист выбирает, какие из предложенных учителем или коллегами приемов подходят именно ему в конкретной фирме на определенной должности. Это очень важный аспект. Ведь не секрет, что знания, которые не используются, становятся пассивными и со временем могут просто... забыться. Так что если вы планируете учиться, то выбирайте правильное время, оценив собственную зрелость и готовность для такого шага. Потраченные деньги должны стать вложением в вашу карьеру.

Программ для топ-менеджеров придумано много. Например, большинство крупных языковых школ и центров включают в списки предложений курсы для executive. Конечно, это языковые курсы, но от стандартных они отличаются большей ориентированностью на бизнес и на нужды конкретного слушателя. Ведь знания иностранного языка, порой и не одного необходимы тем, кто "окунулся" в международный бизнес. Не стоит забывать и про бизнес-курсы иностранных языков: по цене они порой дешевле executive, а в группе студентов можно встретить будущего коллегу или делового партнера.

Для тех, кому нужны определенные знания конкретной специализации и, желательно, полученные в сжатые сроки, - короткие бизнес-курсы и тренинги. Они бывают открытые, организуемые для всех желающих, и закрытые - для сотрудников одной компании. Преимущество таких программ в том, что подобрать можно практически любую, самую необычную специализацию. И даже если такой не находится, то можно разработать курс "под заказ". Для занятого человека привлекательны такие программы еще и тем, что временной отрыв от непосредственной работы может быть очень небольшим, например, недельным. Контингент на таких программах подбирается увлеченный одной проблемой и пытающийся разобраться в схожих ситуациях, что, несомненно, становится очень полезным опытом.

Готовы посвятить обучению чуть больше времени - полугодовые и годовые программы (full-time или part-time) помогут получить необходимые знания. Вечерняя форма занятий подойдет тем, кто уже работает за рубежом, дневная - соотечественникам, выезжающим на обучение. Не всегда потребуется выбирать узкую специализацию, чаще - направление. Например, магистерские программы MA созданы для гуманитариев, а MS - для тех, кто интересуется техническими науками. Годовые программы с присуждением степени предлагаются, например, некоторыми школами гостиничного менеджмента для тех профессионалов, которые уже имеют весомый опыт в этой области, никак не подкрепленный дипломами. Очень часто обязательно составляющей обучения становится практика на предприятии.

Программа, которая точно выведет вас на уровень топ-менеджмента, - это МВА. По статистике, выпускники западных бизнес-школ, существенно улучшают свои позиции и уровень заработной платы. Правда, стоит помнить, что спрос на таких специалистов разнится от страны к стране. Американская модель МВА - это двухгодичная программа, основная цель которой научить слушателей ориентироваться и разбираться в живых бизнес-ситуациях. Европейская МВА может быть короче по срокам, и программа больше направлена на сравнение разных моделей ведения бизнеса.

Не забывайте, что создана эта программа для потенциальных "топов", поэтому требования к поступлению могут быть очень и очень жесткими и осилить их под силу не каждому.

Безусловно, очень важными событиями для всех обучающихся станут встречи с рекрутерами, которые очень часто организуют западные бизнес-школы. Ведь итогом такой встречи может стать не только начало зарубежной карьеры, но и получение позиции... да-да, топ-уровня.