Яндекс диск недвижимость личный кабинет. Личный кабинет

Добавление/Редактирование объектов

Как подать объявление?

Как подать объявление на платные порталы?

Почему я не могу добавить объект в базу

Вы достигли лимита объектов для вашего формата участия. Вам надо или сменить формат участия или удалить объекты из базы.

Как мне удалить объект из базы

Для удаления объекта из базы необходимо поместить его в архив. Потом в архиве нажать «Удалить из архива». После удаления из архива Вы уже не сможете восстановить объект в своей базе.

Как мне добавить большое количество объектов в базу

Добавление большого количества объектов возможно из форматов, где эта опция доступна (см. ). Пока доступно добавление объектов из XML файла формата Яндекс . Импортировать объекты можно в разделе «Моя база» вкладка «Импорт/Экспорт».

Экспорт в XML файлы (Яндекс.Недвижимость, WinNER)

Публикация объявлений

Что означает желтый треугольник с восклицательным знаком?

Желтый треугольник с восклицательным знаком означает что объект не имеет привязки к географическим координатам. Для привязки к координатам необходимо открыть объект для редактирования и поправить маркер на карте (даже если маркер стоит правильно). Произойдет определение координат объекта и уточнение адреса согласно Яндекс картам. Это относится к объектам, которые уже были в базе до перехода на новый интерфейс или были импортированы в базу.

Почему не все порталы публикуют мои объявления

Здесь может быть три причины:
1. В объявлении есть ошибки. Если портал представляет отчет о загрузке объявлений, то ошибку можно посмотреть на странице "Объект на сайтах".
2. Портал не принимает объявления с указанным типом недвижимости.
3. Портал опубликовал Ваше объявление, но Вы не смогли его найти на портале. Обратите внимание на параметры поиска, особенно те которые стоят по умолчанию (при открытии страницы).

Профиль в личном кабинете

Я оплатил счет, а деньги не поступили

Вы оплатили счет, а деньги не поступили. В первую очередь не паниковать. Никуда они не делись. Напишите нам, указав реквизиты (номер телефона, сумму и другие данные). Подтверждения (автоматические) о поступлении денежных средств бывает не приходят. Мы обязательно разберемся, все денежные средства Вам зачислят.

Я добавляю телефон, а мне сообщают "Такой телефон в базе уже зарегистрирован"

Как мне добавить стационарный телефонный номер

Стационарные телефонные номера возможно добавить только для форматов «Агентство» и «Партнер» и только через службу поддержки.

Я не получил СМС с кодом активации

Я добавил телефонный номер, а СМС с кодом активации не пришло. Нужно подождать. Сервисы отправки СМС не редко задерживаются с отправкой. Если в течении часа СМС не пришло, нужно зайти в «Мой профиль» вкладка «Мои телефоны», кликнуть на не активированный телефон и нажать кнопку «Выслать повторное СМС с кодом».

Пакеты - как подключить, срок действия, авто продление.

Подключить доступные пакеты для вашего тарифа можно в Личном кабинете вкладка "Пакеты". В этой вкладке будут отображаться пакеты, которые можно подключить или которые уже подключены.

Для подключения пакета передвиньте переключатель у пакета, который вы хотите подключить. С вашего счета будет списана сумма стоимости пакета. С этого момента пакет подключен.

Срок действия пакета указан в таблице пакетов. Подключенный пакет будет действовать с момента подключения столько дней, сколько указано в сроке действия пакета.

По умолчанию включена опция авто продление пакета. Если вы не хотите продления пакета после окончания срока действия, то снимите отметку с опции "авто продление". Если эта опция включена, то пакет будет продлен на следующий период, в последний день действия пакета. Со счета будет списана сумма стоимости пакета.

Пакет позволяет бесплатно подавать объявления для публикации в базе WinNER. Количество подаваемых объявлений ограничено вашим тарифом.

Объявления назначаются на подачу обычным образом с указанием "Бюджета". При подаче объявлений в базу WinNER, при активированном пакете, денежные средства не списываются!

Ошибки в личном кабинете

Я нашел ошибку как мне сообщить о ней

Если Вы нашли ошибку или недоработку в работе сайта или личного кабинета, то откройте форму обратной связи и напишите о ней.
Пожалуйста, постарайтесь подробно описать ошибку и как она возникает (в результат каких действий). Мы не телепаты и догадаться не можем. Наши программисты в кратчайшие сроки устранят ошибки.

Не удается загрузить фотографии к объектам.

В браузерах CHROME может возникат проблема с прикреплением фотографий к объектам. Это происходит из-за блокировки браузером FLASH. Данная проблема устраняется разрешеним выполнения FLASH для сайта.

Порядок устранения проблемы:

1. Надо открыть "Сведения о сайте".

2. В открывшемся окне найти строку: FLASH и выбрать "Всегда разрешать на этом сайте".

3. После этого необходимо перезапустить браузер. Проблема будет устранена.

Вы можете одновременно группировать объявления по типу предложения (кнопки Продажа и Аренда ) и по типу объекта (нажмите кнопку Все объекты и выберите нужное значение из списка).

Сортировать объявления

Список объявлений можно сортировать по следующим параметрам: период (срок аренды), цена, объект, количество просмотров объявления, дата размещения и закрытия объявления - для этого нажмите нужную ссылку над списком с объявлениями.

Открыть карточку объявления

Изменить объявление

Изменить цену

1. Нажмите цену в объявлении.
2. Внесите изменения и нажмите Сохранить .

Поднять объявление в поиске

Объявления о сдаче в аренду и продаже вторичного жилья можно выделить в результатах поиска с помощью платных услуг Поднятие и Премиум-размещение . Объявления с платным размещением получают преимущество в показах и чаще попадают в топ поисковой выдачи.

Управлять показом объявлений

Настроить показ одного объявления

• Продлить показ объявления - нажмите ссылку продлить (она появится под датой окончания публикации за два дня до истечения срока).

  Примечание. Срок публикации объявлений в Яндекс.Недвижимости зависит от типа предложения и объекта и составляет от недели до трех месяцев (подробнее см.

Доступен рабочий интерфейс личного кабинета. С его помощью можно проводить привычные операции.

Для начала работы необходимо аторизироваться.

Сводка

Рабочая панель личного кабинета (Сводка ) отображает текущий статус аккаунта, баланс, тарифный план, активные и снятые с показа объявления, а также непрочитанные уведомления (это окно показано только в сводке).

На сводке несколько основных блоков:

- Мои объявления - здесь находятся ссылки на ваши объявления;

- Тарифный план - отображает активный тариф аккаунта, в блоке есть возможность быстро перейти к пополнению счёта или запросить отчёт по списаниям;

- Статус аккаунта - здесь отображены: статус участия в Программе «Работаем честно», статус идентификации, примененные санкции и количество жалоб на ваши объявления. С этого блока можно перейти к списку жалоб.

Верхняя панель горизонтального меню позволяет быстро уйти в поиск, добавить объявление, либо войти в папку избранных объявлений и сохранённых запросов.

Кошелёк. Пополнение счёта

Для физических лиц

В разделе Кошелёк физлица могут быстро пополнить счёт при помощи онлайн платежей и узнать о способах оплаты наличными. В этом разделе можно видеть текущий баланс, тарифный план, активность кредита и настройку возобновления публикации. Есть возможность ввести промо-код, если он у вас имеется. Во вкладке операции можно получить полный отчет о финансовых операциях за выбранный период.

Пользователи со статусом "физическое лицо" могут пополнить счёт одним из этих способов: банковской картой VISA или Mastercard (с возможностью настроить автоплатёж - для этого нужно привязать карту), Сбербанк Онлайн, Альфа-клик, Qiwi-кошелек, Яндекс.Деньги и со счёта мобильного оператора. Также есть несколько способов пополнения наличными: терминалы и банкоматы Сбербанк, отделения «Связной», «Евросеть», терминалы банка «МКБ» и терминалы Qiwi. Подробнее о способах оплаты можно прочитать .

Для Юридических лиц

Юрлицам доступна вкладка Операции . Здесь можнопосмотреть операции по объявлениям, есть возможность фильтрации списка по идентификатору объявления, можно скачать детализированный отчет в формате XLS, перейти в Журнал объявлений для просмотра истории изменения объявления.

Уведомления

В этом разделе находятся все уведомления о ваших объявлениях или другие системные сообщения от ЦИАН. Непрочтенные сообщения помечены синим цветом.

Журнал объявлений

Здесь все объявления аккааунта, их статусы и статистика. Данный отчет демонстрирует историю работы с объявлениями (публикация, редактирование, удаление, модерация). Есть возможность отфильтровать таблицу по типу объявления или по типу сделки. Также есть возможность перейти к отчету по операциям, кликнув на ссылку «Списания».

Отчёт о размещении

Это прекрасный инструмент анализа эффективности объявлений. Он показывает статистику о размещении объявлений за период, общую статистику по просмотрам объявлений, количеству уникальных пользователей, которые просматривали объявление, а также количество кликов на кнопку «показать телефон». Отчёт можно сформировать по типу сделки (аренда, продажа) и сегментам (квартиры и комнаты, загородная недвижимость, коммерческая недвижимость).

Здесь наглядно можно увидеть эффективность использования продвижения (график), а также ТОП-10 популярных и непопулярных объявлений.

Жалобы

В этом разделе все жалобы, которые поступают на ваши объявления.

Профиль

В разделе Профиль представителям агентств и частным риэлтором необходимо заполнять разные поля. У вас есть возможность разместить ваш профиль в на сайт и Realty.dmir.ru. Для этого в Профиле желательно указать специализацию. Прежде чем ваш профиль появится в Каталоге специалистов, он должен пройти модерацию.

Настройки, идентификация

Для публикации объявлений необходимо указать ваши номера телефонов и подтвердить их с помощью sms. Далее эти номера могут быть использованы при публикации объявлений. Можно выбрать один номер в качестве основного.

Регистрационные данные

Здесь можно изменить основной email и пароль от аккаунта.

Условия публикации

В этой вкладке можно включить функции «Кредит» и «Возобновление публикаций».

Заявки

Во вкладке Заявки можно включить возможность получения заявок по вашим объявлениям. Заявки будут направляться на ваш электронный адрес. Здесь можно указать специальный адрес для заявок.

Сохранённые запросы

Для вашего удобства все сохраненные запросы (поиски) мы вынесли в отдельный одноимённый раздел. Здесь можно подписаться на рассылку по каждому сохраненному запросу или удалить уже неактуальные.

«Яндекс.Недвижимость» — один из дополнительных сервисов одной из самых известных поисковых систем в России. Благодаря имеющейся обширнейшей базе, пользователи могут размещать и просматривать объявления, касающиеся продажи и аренды частной и коммерческой недвижимости по всей стране. Поиск и группировка результатов, быстрое размещение публикаций делают использование сервиса простым и удобным. Личный кабинет Яндекс Недвижимость является единым с почтовым аккаунтом системы, что значительно упрощает работу на этом интернет-ресурсе.

Возможности личного кабинета

Единый личный кабинет Яндекс Недвижимость позволяет пользователям ресурса осуществлять следующие операции:

• Сравнение выбранных вариантов недвижимости.
• Сохранение в «Избранном» наиболее понравившихся вариантов.
• Публикация объявлений.
• Возможность использовать дополнительные пакеты услуг для продвижения опубликованных объявлений.
• Создание заметок к выбранному объявлению, не видимых другим пользователям.
• Актуализация личных данных для публикации.
• Подписка на получение новостей и новых выгодных предложений.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация отдельного личного кабинета для сервиса Яндекс Недвижимость не требуется: все операции можно осуществлять, имея почтовый аккаунт (паспорт портала). В случае его отсутствия необходимо зарегистрировать личный кабинет Яндекс Недвижимость по указанной ниже ссылке.

После перехода по ней откроется окно с регистрационной формой, содержащей следующие пункты: ФИО, желаемые логин и пароль, номер мобильного телефона, на который придет код для подтверждения создания аккаунта. После ввода номера телефона следует нажать активную кнопку «Получить код», и в новой строке ввести полученный код. Если номера телефона нет, можно создать контрольный вопрос и ответ для восстановления пароля.

Затем нужно нажать «Зарегистрироваться», после чего вход в личный кабинет Яндекс Недвижимость становится доступен.

Восстановить пароль можно онлайн, перейдя по соответствующей ссылке со страницы входа и введя логин от аккаунта. Данные для восстановления будут высланы на указанный при регистрации номер либо система предложит ответить на контрольный вопрос. После правильного ответа доступ будет восстановлен.

• Официальный сайт: https://realty.yandex.ru
• Личный кабинет: https://realty.yandex.ru
• Телефон горячей линии: обратиться в службу поддержки можно только через форму обратной связи на сайте по ссылке