Làm thế nào để phàn nàn với người chơi sau một trận chiến. Khiếu nại về các hành vi vi phạm. Hệ thống hoạt động như thế nào

Trong World of Tanks, những người sáng tạo đã quan tâm đến tính công bằng và tạo ra một hệ thống thông báo về những vi phạm của người chơi. Trong trận chiến, người chơi có thể báo cáo người khác nếu người đó vi phạm quy tắc, lăng mạ người chơi hoặc sử dụng các chương trình bị cấm. Nếu bạn lo lắng về khả năng giao tiếp trong một trò chơi năng động như WoT, thì bạn có thể chơi những trò chơi bình tĩnh hơn.

Hệ thống hoạt động như thế nào

Để ngăn mọi người lạm dụng thông báo, nhà phát triển đã đưa ra các hạn chế: tối đa - không quá 5 khiếu nại mỗi ngày. Nếu người chơi sử dụng hệ thống này, anh ta sẽ tự động được trao "xếp hạng người trợ giúp". Xếp hạng tăng lên khi người chơi phàn nàn về người phạm tội vì những lý do chính đáng. Và theo đó, nó sẽ giảm nếu những lời phàn nàn không đáng tin cậy. Những “người trợ giúp” như vậy có xếp hạng tiêu cực có thể bị cấm. Số lượng khiếu nại tăng giảm tùy theo đánh giá. Các trợ lý được đánh giá cao sẽ nhận được một số đặc quyền.

Cấm người chơi tham gia trò chuyện thoại trong World of Tanks

Người chơi cũng có thể sử dụng tính năng chặn người chơi sử dụng giao tiếp bằng giọng nói một cách không cần thiết: “spam”, la hét hoặc lăng mạ người khác. Để cấm “kẻ vi phạm” như vậy, hãy mở cửa sổ lệnh, tìm biệt hiệu của người chơi này và nhấp chuột phải vào nó. Trong menu ngữ cảnh, chọn “tắt tin nhắn thoại”. Vậy là xong, bây giờ bạn sẽ không còn nghe thấy giọng nói của kẻ đột nhập nữa.

Hệ thống thông báo vi phạm có sẵn cả trong Hangar và trực tiếp trong trận chiến. Hệ thống hoạt động theo cách mà bạn có thể chọn tùy chọn khiếu nại có sẵn. Trong một trận đấu tay đôi, giao diện này có thể được mở bằng cách giữ phím Ctrl (nút này là mặc định, trong tùy chọn trò chơi, bạn có thể đặt một phím khác) và gọi menu trên biểu tượng người dùng. Người chơi không thể nhập bình luận của mình.

Người chơi có bảy lựa chọn khiếu nại:

1. Gây sát thương cho người chơi đồng minh. Cố tình bắn vào người chơi của mình. Hệ thống không tính đến các bức ảnh ngẫu nhiên.
2. Xúc phạm và kích động hận thù dân tộc. Vượt qua sự kiểm duyệt, lăng mạ và đe dọa.
3. Thư rác (tin nhắn không mang bất kỳ ý nghĩa ngữ nghĩa nào). Người chơi lặp lại cùng một cụm từ trong cuộc trò chuyện, không có ý nghĩa, tin nhắn vô nghĩa, quảng cáo.
4. Tiết lộ vị trí của người chơi đồng minh. Cố tình troll và mô tả vị trí của người chơi đồng minh.
5. Không hoạt động, nhân giống bot. Tránh chơi game lâu ngày, sử dụng các chương trình bị cấm (bot là mã tự điều khiển xe tăng).
6. Đẩy một đồng minh ra ngoài. Đẩy người chơi ra khỏi chỗ ẩn nấp, ném họ vào vách đá, v.v.
7. Hành vi phi thể thao của đồng minh hoặc đối thủ. Một loạt các hành động can thiệp vào quá trình chiến đấu thông thường.

Kiến nghị trong World of Tanks

Ngoài ra còn có những kiến ​​nghị trong trò chơi được gửi tới ban quản trị World of Tanks. Trong đó, người chơi có thể báo cáo một vi phạm lớn. Ngoài tin nhắn, bạn có thể đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc video vào đơn thỉnh cầu, điều này sẽ cho thấy hành vi vi phạm hoặc việc sử dụng phần mềm của bên thứ ba. Phương pháp này là hiệu quả nhất. Và nếu chính quyền phát hiện ra những vi phạm trong các video hoặc ảnh chụp màn hình như vậy, họ sẽ ngay lập tức cấm người chơi.

Nếu bạn tin rằng hành động của người chơi vi phạm Quy tắc trò chơi, bạn có thể báo cáo điều này trực tiếp từ trận chiến bằng chức năng “Khiếu nại”. Dưới đây bạn có thể tìm hiểu:

1. Trong khi chiến đấu, hãy nhấn và giữ phím Ctrl trên bàn phím, chọn biệt danh của kẻ xâm nhập trong danh sách kẻ thù hoặc đồng minh và nhấp chuột phải vào nó. Trong menu mở ra, hãy chọn “Khiếu nại”. Hoặc nhấp vào “Chặn trong suốt trận chiến” để không nhận được tin nhắn từ người dùng và anh ta sẽ bị thêm vào cái gọi là danh sách đen, nhưng chỉ cho trận chiến này.
2. Một danh sách các vi phạm mà bạn có thể khiếu nại sẽ mở ra. Chọn một trong những bạn cần.
3. Một thông báo sẽ xuất hiện ở góc dưới bên trái màn hình cho biết khiếu nại của bạn đã được chấp nhận.
4. Nếu vi phạm được xác nhận, tài khoản của người vi phạm sẽ bị hạn chế theo Quy tắc trò chơi.

Dưới đây là danh sách các điểm của Quy tắc trò chơi, việc vi phạm chỉ có thể được báo cáo bằng chức năng “Khiếu nại”. Trung tâm hỗ trợ khách hàng không xem xét các yêu cầu vi phạm như vậy. Bạn có thể gửi khiếu nại về trận chiến không quá 10 lần một ngày.

Những vi phạm mà bạn có thể khiếu nại từ trận chiến

• Hành vi không chính xác trong trò chuyện: lăng mạ người chơi trong trò chuyện trò chơi, ngôn ngữ tục tĩu, đe dọa, v.v.; tin nhắn lặp đi lặp lại; gửi tin nhắn vô nghĩa; đe dọa gây tổn hại về thể chất hoặc đe dọa đối thủ.
• Hành vi phi thể thao: cố ý chặn thiết bị của đồng minh; đẩy thiết bị của đồng minh dưới hỏa lực của kẻ thù, đẩy nó ra khỏi vách đá, xuống nước, v.v.
• Biệt danh hoặc tên bang hội bị cấm: biệt danh (khoản 1.18 của Quy tắc trò chơi), tên, biểu tượng và thẻ bang hội vi phạm Quy tắc bang hội.
• Nhàn rỗi/bot: việc sử dụng phần mềm của bên thứ ba (chương trình bot, trình nhấp chuột, macro điều khiển bàn phím, chuột, v.v.), cho phép thực hiện các hành động trong trò chơi mà không cần sự tham gia trực tiếp của người dùng.

Hệ thống hoạt động như thế nào

Nếu bạn chọn sử dụng tính năng "Báo cáo", bạn sẽ tự động nhận được "Xếp hạng người trợ giúp" ngầm. Việc đánh giá có thể:

• giáng chức - vì khiếu nại sai;
• tăng - đối với các khiếu nại chính đáng (được xác nhận qua kết quả thanh tra);
• không thay đổi - đối với các khiếu nại chưa được xử lý.

Số lượng khiếu nại mà người chơi có thể gửi trong ngày và trận chiến là có hạn và phụ thuộc vào xếp hạng của trợ lý. Người chơi được đánh giá cao có thể gửi tối đa 10 tin nhắn mỗi ngày. Nếu xếp hạng của trợ lý giảm, thì số lượng khiếu nại mà anh ta có thể gửi mỗi ngày (mỗi trận chiến) có thể giảm xuống. Người chơi có xếp hạng thấp có thể bị vô hiệu hóa hoàn toàn chức năng “Báo cáo”.

Hệ thống khen thưởng cho những tin nhắn hữu ích và hình phạt cho những tin nhắn sai bị giới hạn bởi số lượng khiếu nại mà người chơi có thể gửi trong ngày.

Làm thế nào để nộp đơn khiếu nại về hành vi vi phạm trong nhà chứa máy bay

Nếu bạn tìm thấy bất kỳ vi phạm nào trong nhà chứa máy bay (trò chuyện cá nhân, lời mời tham gia đội hình, v.v.), để gửi khiếu nại, bạn cần tạo yêu cầu tới Trung tâm hỗ trợ người dùng.

Khi tạo ứng dụng, bạn phải cho biết biệt danh của người vi phạm và đính kèm ảnh chụp màn hình gốc kèm theo thông tin thực tế vi phạm đã được ghi lại.

www.wargaming.net

Trung tâm hỗ trợ người dùng World of Tanks

Trung tâm trợ giúp người dùng- Dịch vụ hỗ trợ Wargaming sẽ giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến trò chơi hoặc giúp chặn người chơi vi phạm luật chơi.

Làm sao để tới đó?

Làm thế nào để viết ở đó?

Dưới đây là hướng dẫn bằng hình ảnh.

3. Nhấn nút "Tạo yêu cầu".

4. Chọn bất kỳ loại nào trong 8 loại. Giả sử chúng ta chọn World of Tanks.

5. Chọn một trong 8 danh mục phụ. Ví dụ, chúng ta hãy chọn “Khiếu nại hình phạt”.

6. Dưới đây bạn cần viết mô tả ngắn gọn về câu hỏi. Nhập và nhấp vào "Tiếp tục".

7. Nhập mô tả đầy đủ về câu hỏi của bạn vào trường đầu vào. Ví dụ, đây là trường hợp của tôi. Bạn có thể nhập một cái gì đó hoàn toàn khác, điều chính là không xúc phạm ban quản trị, dịch vụ hỗ trợ và những người chơi khác.

8. Nhấp vào "Tiếp tục".

Vậy là ứng dụng của bạn đã được tạo. Bạn có thể viết yêu cầu cho bất kỳ vấn đề nào bạn gặp phải.

Một số quy tắc tạo ứng dụng.

• Không bao giờ xúc phạm đội ngũ quản lý và hỗ trợ.
• Nếu muốn khiếu nại một người chơi, đừng quên chụp ảnh màn hình vi phạm và đính kèm vào ứng dụng. Bên dưới trường nhập liệu có một nút “Kéo tập tin vào đây hoặc chọn từ máy tính của bạn”.

Tại sao tạo yêu cầu?

Có nhiều tình huống khác nhau trong trận chiến: bạn hoặc ai đó bị xúc phạm, người chơi không hoạt động hoặc cố tình gây thiệt hại cho đồng minh, hành xử phi thể thao, v.v. Trong những trường hợp như vậy, việc gửi khiếu nại trực tiếp qua chức năng khiếu nại là đủ. trận đánh. Nhưng nếu họ viết những lời lăng mạ bạn trong nhà chứa máy bay sau một trận chiến hoặc đề nghị mua (trao đổi, nâng cấp) tài khoản, bạn cần chụp ảnh màn hình và gửi đến Trung tâm điều khiển để trừng phạt người vi phạm. Có rất nhiều vấn đề khác nhau liên quan đến World of Tanks và các dự án Wargaming khác. Nhóm hỗ trợ sẽ luôn hỗ trợ bạn.

Đó là tất cả những gì tôi có. Chúc may mắn trên chiến trường.

Cách báo cáo người chơi vi phạm quy tắc

Cách khiếu nại người vi phạm

Khiếu nại về một người chơi trong trận chiến

Hãy tưởng tượng rằng bạn đang ở trong một trận chiến thú vị. Đột nhiên, ai đó có mặt bắt đầu vi phạm luật chơi: sử dụng phần mềm của bên thứ ba hoặc phá hoại. Trong trường hợp này, bạn có thể nộp đơn khiếu nại anh ta.
Tất cả những gì bạn cần làm để thực hiện việc này là nhập lệnh trong cuộc trò chuyện trong trận chiến (chung hoặc đội):
/vote NICK CỦA NGƯỜI VI PHẠM
và hãy nhấn Đi vào.
Ví dụ: nếu biệt hiệu của người phạm tội Nhìn thấy mặt trời, thì bạn cần phải viết:

Nếu hơn 15% người chơi trận chiến phàn nàn về người vi phạm, biệt hiệu của người vi phạm sẽ chuyển sang màu vàng đối với người điều hành và trận chiến mà anh ta tham gia sẽ được đánh dấu trong danh sách các trận chiến, đây sẽ là một tín hiệu tuyệt vời để thu hút sự chú ý. Các hành động tiếp theo tùy thuộc vào người điều hành.
Trợ lý hành chính đến sẽ mất một thời gian để tìm hiểu tình hình. Thường rất khó để hiểu chính xác vấn đề là gì. Vì vậy, bất kỳ đề cập nào về lý do gọi cho người điều hành sẽ giúp anh ta hiểu được tình hình. Cần nhớ rằng người chơi có thể bị trừng phạt bằng lệnh cấm vì gọi sai người điều hành. Suy cho cùng, người vi phạm là người chơi không tuân theo luật chơi.
Điều quan trọng là phải nhớ một số điểm:

• Tất cả những gì bạn phải làm là gõ lệnh trong cuộc trò chuyện /vote NICK CỦA NGƯỜI VI PHẠM và hãy nhấn Đi vào. Sau đó, tất cả những gì còn lại là chờ đợi.
• Báo cáo người phạm tội bằng lệnh /bỏ phiếu chỉ cần thiết khi đang chiến đấu. Lệnh này không hoạt động trong trò chuyện ở sảnh.
• Đội /vote NICK CỦA NGƯỜI VI PHẠM bạn cần phải viết đúng theo mẫu này. Bất kỳ sự không khớp nào (thêm dấu cách hoặc dấu gạch chéo \ thay vì /) sẽ khiến lệnh không thành công.
• Người điều hành chỉ nhìn thấy trận chiến và các sự kiện trong đó kể từ thời điểm anh ta bước vào. Nó không có nhật ký sự kiện nên điều quan trọng là phải báo cáo người vi phạm kịp thời.
• Biệt hiệu của người vi phạm chỉ được đánh dấu nếu có đủ số người (>15% số người tham gia trận chiến) đã phàn nàn về anh ta. Đừng nghĩ rằng một hoặc hai lời phàn nàn là đủ.
• Khiếu nại có giá trị miễn là người phạm tội và tất cả những người khiếu nại đều có mặt trong trận chiến. Nếu ai đó rời đi, khiếu nại sẽ bị hủy bỏ.
• Khiếu nại về người điều hành bằng lệnh /bỏ phiếu nó bị cấm. Việc này chỉ có thể được thực hiện qua tin nhắn PM tới bất kỳ quản trị viên trò chuyện nào có sẵn tại địa phương của bạn.
• Bạn không nên gửi khiếu nại cho người chơi nếu họ không vi phạm nội quy. Tất cả các khiếu nại đều được ghi lại và người điều hành kiểm tra mọi thứ một cách cẩn thận. Nếu bạn khiếu nại sai, bạn có nguy cơ bị trừng phạt.
• Biệt hiệu của kẻ phạm tội có thể được sao chép từ nhật ký sự kiện trận chiến ở góc trên bên phải của giao diện, cũng như từ số liệu thống kê trận chiến ( Chuyển hướng) hoặc từ cuộc trò chuyện trong trận chiến.
  Để thực hiện việc này, bạn cần nhấp chuột trái vào nó và nhấp vào nút “Sao chép tên”:

Khiếu nại trên kênh “Vi phạm”

Khi ở ngoài trận chiến (trong trò chuyện ở sảnh), bạn có thể báo cáo người vi phạm trong trận chiến trong kênh " Vi phạm».

Gửi tin nhắn đến cuộc trò chuyện có chứa liên kết đến trận chiến và biệt danh của kẻ phạm tội. Người điều hành đang trực trong kênh sẽ phản hồi khiếu nại của bạn.

Khiếu nại về một người chơi trên diễn đàn

Người phá trò chơi

Nếu điều đó xảy ra khiến người điều hành không tham gia vào cuộc chiến của bạn, thì bạn có thể để lại bằng chứng về hành vi vi phạm trên diễn đàn. Bằng cách tạo một chủ đề và điền vào đó những bằng chứng cần thiết, bạn cũng có thể thông báo cho người kiểm duyệt về hành vi vi phạm.

2. Bạn cần thu thập bằng chứng.

• Các video được quay độc quyền trong trận chiến được chấp nhận làm bằng chứng vì video “bên ngoài”, tức là từ cuộc trò chuyện chung, không cho phép bạn xem người chơi đã làm gì trong trận chiến.
• Các video được thực hiện cách đây không quá 15 ngày sẽ được chấp nhận để xem xét.
• Chất lượng của video và ảnh chụp màn hình sẽ cho phép bạn dễ dàng đọc biệt hiệu và xem cấp bậc của những người tham gia trận chiến. Không nên chỉnh sửa video/ảnh chụp màn hình.
• Khi tạo video để xác định hành vi phá hoại, người chơi không có quyền tự mình vi phạm nội quy của trò chơi. Tất cả các khiếu nại về hành vi phá hoại sẽ được xem xét có tính đến TẤT CẢ những người tham gia trận chiến, không có ngoại lệ đối với người tạo video.

• Hướng dẫn cách quay video
• Hướng dẫn cách chụp ảnh màn hình

Sự phá hoại

Yêu cầu đối với các video được cung cấp:

• Các hành động hoặc không hành động nhằm cản trở đội mà Người dùng đang chiến đấu: tổng thời lượng của video (bất kể số lượng video) phải từ 5 đến 15 phút. Video phải thể hiện rõ người chơi đang làm gì, hình ảnh trận chiến càng đầy đủ càng tốt (ví dụ anh ta thường xuyên dừng lại, cố tình phớt lờ đối thủ đang lấy cờ, không giúp giao cờ địch, bắn vào người của anh ta, đẩy anh ta qua, lật anh ta lại, cố tình làm đối thủ của anh ta bị đóng băng bằng súng phun lửa có gắn cờ, không đáp lại yêu cầu di chuyển khỏi nó, v.v.). Cũng đừng quên hiển thị số liệu thống kê trận chiến (phím Tab).

• Thông đồng với các cầu thủ của đội đối phương: thời lượng video phải từ 5 đến 15 phút. Cần thể hiện sự thông đồng, không phải trường hợp cá biệt mà có nhiều điểm (ví dụ: không đánh đối thủ, cầm cờ đứng trên đế của đối phương, v.v.). Thống kê trận chiến cũng đóng một vai trò quan trọng. Khi tạo chủ đề, đừng quên nêu biệt danh của tất cả những người chơi đã tham gia cùng nhau. Điều này sẽ tăng tốc độ phân tích chủ đề của bạn. Cảm ơn!

Sử dụng phần mềm của bên thứ ba

Video được cung cấp phải thể hiện rõ ràng rằng người chơi đang sử dụng N phần mềm của cô ấy. Biệt hiệu của người phạm tội cũng phải được hiển thị. Độ dài của video không được vượt quá 15 phút. Bạn cũng cần sao chép liên kết đến trận chiến mà bạn đã gặp kẻ lừa đảo. Ảnh chụp màn hình phải hiển thị rõ ràng rằng người chơi đang sử dụng phần mềm của bên thứ ba. Hãy nhớ rằng trò chuyện trong trò chơi là bằng chứng gián tiếp và chúng tôi sẽ không thể đưa ra quyết định chỉ dựa vào trò chuyện trong trò chơi.

Yêu cầu đối với ảnh chụp màn hình được cung cấp

Sự phá hoại

• Không cố ý hành động: bạn phải cung cấp 4 đến 7 ảnh chụp màn hình với số liệu thống kê trận chiến và chênh lệch múi giờ từ 3 đến 5 phút.

• Can thiệp vào nhóm của bạn: bạn cần cung cấp một loạt ảnh chụp màn hình cho thấy rõ rằng người chơi đang tạo ra sự can thiệp vào trò chơi một cách có hệ thống, số lượng được khuyến nghị là từ 5 đến 7.

3. Tạo một chủ đề mới trong phần “Người vi phạm trò chơi” trên diễn đàn.

• Hãy nhớ rằng, tốc độ phân tích cú pháp của nó trực tiếp phụ thuộc vào chất lượng thiết kế của chủ đề được tạo.
• Tác giả của ảnh chụp màn hình hoặc video phải giống với tác giả của chủ đề.
• Tiêu đề của chủ đề phải bao gồm biệt hiệu của người chơi và tính chất vi phạm. Ví dụ: “karp - phá hoại” hoặc “sói - kẻ lừa đảo”.
• Trong phần nội dung chủ đề bạn đã tạo, bạn cũng cần cho biết biệt hiệu của người chơi, đính kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình hoặc video) và cung cấp các thông tin chi tiết, chi tiết quan trọng.
• Bạn không nên cố gắng mô tả mọi thứ đã xảy ra theo cách có lợi nhất cho bạn. Những khoảnh khắc như vậy rất đáng báo động và chỉ có thể dẫn đến sự chậm trễ trong việc đưa ra quyết định về chủ đề đang được xem xét. Bạn chỉ được yêu cầu cung cấp bằng chứng và chi tiết quan trọng.
• Hướng dẫn đăng video lên Youtube và Hướng dẫn đăng video từ Youtube lên diễn đàn.
• Hướng dẫn cách tải ảnh chụp màn hình lên hosting và Hướng dẫn đăng ảnh chụp màn hình lên diễn đàn.

Quan trọng: Phần “Người vi phạm trò chơi” hoạt động ở chế độ kiểm duyệt trước. Điều này có nghĩa là chủ đề sẽ chỉ được phê duyệt ở dạng bạn đã tạo nếu không có thông tin vi phạm trong bằng chứng đính kèm. Nếu video hoặc ảnh chụp màn hình chứa thông báo vi phạm các quy tắc của dự án của chúng tôi, thì bằng chứng vi phạm này sẽ được gắn vào nghiệp chướng của người vi phạm và sẽ bị xóa khỏi chủ đề.

• Ngay khi người điều hành cho rằng có đủ bằng chứng về tội lỗi của người chơi, người chơi sẽ bị trừng phạt (với sự hỗ trợ của nhà phát triển hoặc chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật).
• Bản chất của hình phạt sẽ do Ban quản lý dự án quyết định.
• Hình phạt có thể bao gồm cảnh cáo, phạt điểm kinh nghiệm, xếp hạng vị trí hoặc tinh thể, chặn quyền truy cập vào diễn đàn hoặc trò chuyện hoặc chặn hoàn toàn quyền truy cập vào trò chơi.
• Hãy nhớ rằng bạn không nên mong đợi một quyết định ngay lập tức về các chủ đề. Hãy kiên nhẫn. Những người vi phạm sẽ bị trừng phạt trong mọi trường hợp.

trợ giúp.tankionline.com

làm thế nào để nộp đơn khiếu nại người chơi?

SETTES_PRO #1 Đăng ngày 07/04/2017 — 18:24

OLEGDRUK #2 Đăng ngày 07/04/2017 — 18:26

KPbIM_2014 #3 Đăng ngày 07/04/2017 — 18:26

Làm thỏa mãn sở thích của ai đó, quyến rũ hay gây thất vọng đều không phải là sở thích của tôi. Mọi ý kiến ​​​​về tôi ở đây đều hoàn toàn thờ ơ với tôi. Tôi không quan tâm đến xếp hạng các bình luận của mình; tôi không quan tâm đến sự hiện diện của “điểm cộng” cho các bình luận. Tôi không trao đổi thông tin cá nhân.

SETTES_PRO #4 Đăng ngày 07/04/2017 — 18:27

Giống như, hãy viết thư cho CPP nếu bạn biết điều gì đó như thế này

Giống như, giải thích cách viết ở đó.

janekste #5 Đăng ngày 07/04/2017 — 18:28

Viết thư cho TsPP, đính kèm bằng chứng vào thư - người chơi chắc chắn sẽ bị kiểm tra. Đồng thời, bạn cũng vậy.

Ở đầu trang có nút HỖ TRỢ - nhấp vào đó và gửi yêu cầu.

“Bất cứ ai nói rằng điều quan trọng nhất là tận hưởng trò chơi chứ không phải để giành chiến thắng, thì người đó không hiểu gì về trò chơi hay niềm vui.”

Art trong game giống như một ông chủ trong công việc: bạn luôn nghĩ rằng anh ta không làm gì cả, rằng bạn thông minh hơn anh ta và rằng anh ta là người phải chịu trách nhiệm về mọi rắc rối. Nhưng ngay khi bạn gặp rắc rối, bạn lập tức chạy đến chỗ anh ấy và nói: “Tôi cần giúp đỡ”, “Giúp tôi với, tôi không thể tự mình giải quyết được”.

diễn đàn.worldoftanks.ru

Khiếu nại người vi phạm

Người vi phạm trò chuyện

Trong chat trận chiến thường có những người chơi không theo dõi quá trình giao tiếp của mình hoặc cố tình vi phạm Nội quy trò chơi, bạn nên làm gì trong những trường hợp như vậy?

1. Trước hết, ảnh chụp màn hình phải thể hiện được hành vi vi phạm Quy tắc trò chơi.
2. Bạn cần thu thập bằng chứng. Bằng chứng tốt nhất trong phần này có thể là ảnh chụp màn hình. Chất lượng của ảnh chụp màn hình sẽ cho phép bạn dễ dàng đọc biệt danh và cấp bậc của những người tham gia trận chiến.
   • Cung cấp ảnh chụp màn hình đầy đủ, chưa cắt xén mà không cần xử lý;
   • Ảnh chụp màn hình phải hiển thị rõ ràng cuộc trò chuyện đang mở hoàn toàn (nếu không hiển thị đầy đủ biệt hiệu của người vi phạm, hãy ký thêm vào tin nhắn);
3. Bạn cần tạo một bài đăng mới trong chủ đề “Người vi phạm quy tắc trò chơi (trong Trò chuyện)”.
   • Trong phần nội dung bài đăng bạn đã tạo, bạn cần ghi rõ biệt hiệu của người chơi (bạn có thể sao chép biệt hiệu từ sảnh trò chuyện bằng tổ hợp nút: Shift trái + chuột trái) và đính kèm bằng chứng (liên kết đến ảnh chụp màn hình).
   • Cũng nên nêu rõ tính chất vi phạm (Ví dụ: Player1 - mate, Player2 - cheater).

Người phá trò chơi

Nếu có người vi phạm trong cuộc chiến của bạn, thì bạn có thể để lại bằng chứng vi phạm trên diễn đàn bằng cách tạo một bài đăng và điền vào đó những bằng chứng cần thiết.
Đầu tiên bạn cần phải hoàn toàn chắc chắn rằng người chơi đang vi phạm luật chơi. Vì vậy, tốt hơn hết bạn nên đọc lại Quy tắc trò chơi một lần nữa.

Đã tìm thấy kẻ lừa đảo! Phải làm gì?

Phá hoại và đánh nhau cố định

Phá hoại là hành động cố ý không hành động hoặc nhằm mục đích cản trở đội của mình và giúp đỡ kẻ thù.

1. Bạn cần ghi lại một trò chơi điện tử. Các yêu cầu sau đây phải được tính đến:
   • Các hành động hoặc không hành động nhằm can thiệp vào đội mà Người dùng đang chiến đấu: thời lượng video phải từ 5 đến 10 phút. Cũng đừng quên hiển thị số liệu thống kê trận chiến (phím Tab).
   • Thông đồng với các cầu thủ của đội đối phương: thời lượng video phải từ 5 đến 10 phút. Cần phải thể hiện sự thông đồng, không phải trường hợp cá biệt mà là nhiều khoảnh khắc (ví dụ: anh ta không đánh đối thủ, cầm cờ đứng trên đế của đối thủ, v.v.). Thống kê trận chiến cũng đóng một vai trò quan trọng. Khi tạo một bài đăng, đừng quên cho biết biệt danh của tất cả những người chơi đã tham gia cùng nhau. Điều này sẽ tăng tốc độ phân tích cú pháp ấn phẩm của bạn.
   • Khi tạo video để xác định hành vi phá hoại, người chơi không có quyền tự mình vi phạm nội quy của trò chơi. Mọi khiếu nại về hành vi phá hoại sẽ được xem xét có tính đến tất cả những người tham gia trận chiến, không loại trừ người tạo video.
   • Bạn không nên mô tả mọi thứ đã xảy ra theo cách có lợi nhất cho bạn. Những khoảnh khắc như vậy rất đáng báo động và chỉ có thể dẫn đến sự chậm trễ trong việc đưa ra quyết định về chủ đề đang được xem xét. Bằng chứng và chi tiết quan trọng được yêu cầu từ bạn.
2. Sau đó đăng video đã ghi lên YouTube. Hướng dẫn đăng video lên YouTube
3. Tạo một bài đăng mới trong chủ đề “phá hoại / phim hoạt hình / đánh nhau cố định”.
   • Trong chủ đề bài viết bạn đã tạo cần đính kèm bằng chứng (link tới video) Hướng dẫn đăng video từ YouTube lên diễn đàn

Những người vi phạm trong nhóm VK

Điều đáng chú ý là nhóm hoàn toàn tuân thủ Quy tắc trò chơi và Thỏa thuận cấp phép được mô tả trên trang web chính thức.
Mọi tin nhắn vi phạm nội quy của nhóm và trò chơi đều bị xóa. Người vi phạm có thể bị đưa vào danh sách đen của cộng đồng tạm thời hoặc vĩnh viễn.
Đối với các câu hỏi về trò chơi, bạn có thể liên hệ với người kiểm duyệt-tư vấn hiện có, danh sách này nằm trong phần “Liên hệ” trên trang nhóm.
Các khiếu nại đối với quyết định của người cố vấn-điều hành trong nhóm chỉ được chấp nhận trong khoảng thời gian từ một tuần trở lên; khiếu nại được chấp nhận bởi quản lý cộng đồng Tanki X Daria Stal.

vi.wiki.tankix.com

• Làm thế nào để hạn chế việc đi ra nước ngoài của con nợ Việc không thực hiện kịp thời các nghĩa vụ đã cam kết với các chủ nợ hoặc nhà nước có thể dẫn đến việc áp dụng lệnh cấm đi ra nước ngoài. Có các quy tắc cụ thể về việc sử dụng dữ liệu […]
• Cơ sở kiến ​​thức về game Rules of War Nuclear Strategy Bí mật Rules of War Nuclear Strategy bạn có thể đọc tại đây. Trong phần này, chúng tôi đã cố gắng thu thập mọi thứ có thể giúp bạn khi vượt qua trò chơi. Phần này, nơi […]
• Lịch trình thanh toán lương hưu ở Nga năm 2018 Lịch trình thanh toán lương hưu là một chủ đề phù hợp đối với bất kỳ công dân nào được hưởng trợ cấp xã hội. Chúng tôi xin lưu ý ngay rằng tần suất nhận không bị ràng buộc với một ngày cụ thể hoặc […]
• Những thay đổi nào đang chờ đợi MTPL trong năm 2018 Luật MTPL thay đổi hàng năm. Quy mô thanh toán ngày càng tăng, thuế quan và các quy tắc bảo hiểm đang được điều chỉnh. Nhưng cải cách là cần thiết đối với bảo hiểm trách nhiệm xe cơ giới bắt buộc, vì chi phí ô tô, phụ tùng, chi phí sửa chữa và […]
• Sách: tự trang trí ngày lễ Bài viết thú vị Blog của người trang trí Tin tức Hỏi đáp Sách dành cho khách Bảng giá dịch vụ Trang trí bong bóng Bạn có muốn có một lễ kỷ niệm sự kiện gia đình vui vẻ và long trọng […]
• Cho thuê mặt bằng nhà ở Doanh nghiệp Thống nhất Nhà nước "MGTSAZh" cung cấp các căn hộ 1, 2, 3 phòng cho kỳ nghỉ dài hạn theo điều kiện cho thuê thương mại tại địa chỉ: Podolsk, st. Tập đoàn quân 43, số 23. Các căn hộ đã hoàn thiện nội thất, thích hợp cho […]

Làm thế nào để nộp đơn khiếu nại?

plandish228 07/03/2018

___AHTuCTATuK___ 07/03/2018

Và tôi luôn gửi đơn đăng ký tới CPP. Tự nhiên theo thời gian và mong muốn.

Việc này mất không quá 5 phút. Và thậm chí còn ít hơn. Có tính đến thực tế là tôi cũng cần giảm chất lượng của ảnh chụp màn hình. Tôi sử dụng VK thường xuyên. Đã tải lên/đã tải xuống. iOS.

_Darth__Bane_ 07 Tháng Ba, 2018

Vì vậy, nếu anh ta bị xúc phạm, việc hạn chế trò chuyện là điều hợp lý hơn. Và một lần nữa TC không cho biết đó là loại vi phạm gì. Và nếu có dâm ô, tống tiền, lừa đảo? Ở đó, permach ít nhất cũng tỏa sáng trên tài khoản và những người như vậy rõ ràng cần phải được gửi đến TsPP. Vì vậy, sự lãng phí thời gian ở đây chỉ là tương đối.

tái bút Hmm, những kẻ cực đoan không che phủ nó bằng các ngôi sao ((Nhưng chính khái niệm về s-zm đã che phủ nó bằng các ngôi sao.

4akraf Ngày 07 tháng 03 năm 2018

ZJIyKa 07 Thg 3 2018

Nếu bạn nhận thấy vi phạm quy tắc trò chơi, vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ người dùng - Trung tâm trợ giúp người dùng hoặc (menu->support. Trong chính trò chơi). Đăng nhập. Tạo một ứng dụng.. Đồng thời đính kèm ảnh chụp màn hình của hành vi vi phạm và trong ứng dụng cho biết biệt hiệu của người vi phạm (giữ nguyên cách viết của biệt hiệu)

diễn đàn.wotblitz.ru

Vi phạm trên diễn đàn

Nếu bạn gặp phải hành vi vi phạm Quy tắc diễn đàn trên diễn đàn chính thức của World of Tanks, bạn có thể gửi khiếu nại người vi phạm. Có một chức năng đặc biệt cho việc này. Phương pháp nộp đơn khiếu nại tùy thuộc vào loại vi phạm.

Cách báo cáo tin nhắn

Nếu bạn tìm thấy một tin nhắn trên diễn đàn có nội dung tục tĩu hoặc vi phạm các quy tắc khác, hãy gửi khiếu nại:

Nhấn nút Lời phàn nànở góc dưới bên trái của tin nhắn.

Cách báo cáo tin nhắn riêng tư

Nếu bạn nhận được một tin nhắn riêng tư xúc phạm vi phạm các quy tắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Cách khiếu nại về biệt danh, avatar, chữ ký

Nếu bạn nhận thấy biệt hiệu, hình đại diện hoặc chữ ký của người dùng trái với quy định, hãy gửi khiếu nại trực tiếp từ hồ sơ của người vi phạm:

Nhấn nút Báo cáo người dùngở góc dưới bên phải hồ sơ của anh ấy.

Cách báo cáo trạng thái của người dùng

Nếu bạn nhận thấy trạng thái của ai đó vi phạm các quy tắc (ví dụ: có chứa ngôn từ tục tĩu), vui lòng báo cáo hành vi vi phạm này cho chúng tôi:

Nhấn vào nút Lời phàn nàn ngay bên dưới trạng thái hiện tại của người dùng.

Khiếu nại được xem xét độc quyền bởi người điều hành diễn đàn. Nếu xác nhận vi phạm Quy tắc diễn đàn, tài khoản của người vi phạm trên diễn đàn sẽ bị hạn chế theo Quy tắc.

www.wargaming.net

Viết đơn khiếu nại tới wot

Sổ khiếu nại Internet - nộp đơn khiếu nại những kẻ lừa đảo!

Gửi khiếu nại, khiếu nại và đánh giá. Đừng trở thành nạn nhân của kẻ lừa đảo và kẻ lừa đảo!
Khiếu nại vào sổ khiếu nại Internet! Nói KHÔNG với bọn lừa đảo!

Bị lừa dối? Ly hôn? Bẩn thỉu? Bị xúc phạm? Hãy ngừng bất công và lừa dối, hãy đưa những kẻ lừa đảo đi làm sạch nước!

ngày 27
tháng 9

Tuyên bố của World Of Tanks đối với các nhà phát triển và quản trị

Một hệ thống lạ trong dự án trực tuyến World of Tanks...

Dự án đã phát triển và nhận được phản hồi về thị trường Nga và Ukraine. Đã vào sổ kỷ lục về số lượng người chơi trực tuyến cùng lúc. Tôi đã mở một máy chủ ở Moscow bằng tiền quyên góp, được cho là để cải thiện dịch vụ. Kết quả là, dự án (WoT) chỉ đơn giản là vượt qua Nga và Ukraine để vào Châu Âu và Hoa Kỳ. Đến nay, dự án đã tiêu tốn rất nhiều tiền của người dân mà chưa có dịch vụ nào được thực hiện. Ngày nay, với hơn 220 nghìn đô la trực tuyến, chỉ có một máy chủ bị hỏng trong thời gian khuyến mãi trò chơi vào cuối tuần thứ hai liên tiếp. Hơn nữa, theo quy định của Wargaming (được ký khi đăng ký), không ai trong số họ có lỗi...
Nghĩa là trong một năm phát hành chính thức và số tiền quyên góp khổng lồ, người dân đã nhận được nguyên liệu thô. Đồng thời, một thị trường đã được mở ra cho chúng tôi ở Mỹ và Châu Âu. Thật đáng xấu hổ khi cư xử theo cách này đối với những người suốt năm qua đã bỏ phiếu cho dự án trên Euroresources và đầu tư tiền vào chúng.
Và vâng, việc tổ chức các cuộc triển lãm, chẳng hạn như dự kiến ​​​​hiện nay tại Igro Mir 2011, cũng được thực hiện bằng chi phí quyên góp. Chỉ cần lắc, xin lỗi, bầu vú dành cho người Châu Âu và người Mỹ. Nói chung, ý kiến ​​​​của tôi là Wargaming là một nhà sưu tập bobble bình thường đến từ Belarus muốn lấy rau xanh từ Amer......

Đồng ý(458) Không đồng ý(46)

Đến bài đăng “World Of Tanks khiếu nại các nhà phát triển và quản trị” 1.182 bình luận

[kẻ lừa đảo] trả lời tôi rằng sự hỗn loạn trong trò chơi sẽ còn tiếp diễn trong bao lâu. Chẳng phải đó thực sự là một nỗi đau trong lòng bạn sao? Làm sao bạn có thể như thế này [những kẻ lừa đảo] và tiếp tục moi tiền của mọi người? chơi! Nếu bạn chưa trả tiền, bạn sẽ không chơi! Tôi hết lòng cầu chúc cho bạn [những kẻ lừa đảo] chết ngay lập tức Pankov, bạn là người chịu trách nhiệm cho [những kẻ lừa đảo]

Đồng ý(0) Không đồng ý(0)

Họ đã làm gì với trò chơi này? Chỉ là lãng phí, không thể bơm được bình, thật kinh khủng, đã đến lúc phải loại bỏ nó.

Đồng ý(1) Không đồng ý(0)

AdWords: câu hỏi, khiếu nại và đề xuất

Phản hồi của bạn giúp chúng tôi cải thiện AdWords.

Câu hỏi về tài khoản AdWords

Đề xuất cải thiện AdWords

Nếu bạn có ý tưởng về cách cải thiện AdWords, hãy điền vào biểu mẫu này.

Đối tượng khiếu nại. Quảng cáo của Google bị cáo buộc vi phạm chính sách quảng cáo của chúng tôi.

Phương thức giao tiếp.Điền vào biểu mẫu này với ID liên kết của bạn. Để lấy nó, hãy nhấp chuột phải vào quảng cáo và sao chép URL. Điều này sẽ cho phép chúng tôi tìm thấy các tài liệu cần thiết một cách nhanh chóng và chính xác.

Hành động của Google. Chúng tôi sẽ xem xét khiếu nại và thực hiện hành động nếu cần thiết.

Google không chịu trách nhiệm về hành động của bên thứ ba, nhưng chúng tôi chịu trách nhiệm về công việc của mình và mong muốn các nhà quảng cáo trên AdWords cũng làm như vậy.

Nếu bạn không hài lòng với chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo trên AdWords, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với tổ chức bảo vệ người tiêu dùng tại địa phương của mình. Đại diện của nó sẽ có thể giúp đỡ, thay mặt bạn.

Đối tượng khiếu nại. Các vấn đề về tài khoản, chẳng hạn như sau:

• Sự cố tính năng của AdWords;
• Chức năng thanh toán của AdWords bị lỗi;
• Chức năng Google Analytics không thành công.

Phương thức giao tiếp.Để báo cáo sự cố như vậy, vui lòng điền vào biểu mẫu này.

Hành động của Google. Chúng tôi sẽ xem xét thông tin được cung cấp và chuyển thông tin đó cho chuyên gia AdWords. Nó sẽ giúp họ cải thiện dịch vụ.

Đối tượng khiếu nại. Các vấn đề khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ, chẳng hạn như sau:

• Khó tiếp cận hỗ trợ;
• phản ứng của nhân viên mất quá nhiều thời gian;
• câu trả lời sai hoặc không phù hợp;
• hành vi không phù hợp của chuyên gia;
• Ấn tượng chung.

Phương thức giao tiếp. Hoàn thành biểu mẫu này và cung cấp thêm thông tin nếu có thể.

Hành động của Google. Nhân viên của chúng tôi sử dụng dữ liệu được thu thập để đánh giá và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật.

Phương thức giao tiếp.Để báo cáo việc lạm dụng nhãn hiệu, vui lòng điền vào biểu mẫu này.

Hành động của Google. Chúng tôi sẽ xem xét liệu các quảng cáo trong đơn khiếu nại trên thực tế có vi phạm nguyên tắc nhãn hiệu của chúng tôi hay không và sẽ thực hiện hành động nếu cần thiết.

Đối tượng khiếu nại.Đối tác bên ngoài quản lý tài khoản của bạn vi phạm chính sách của Google.

Phương thức giao tiếp.Để báo cáo hành vi vi phạm đó, vui lòng điền vào biểu mẫu này.

Hành động của Google. Nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ với đối tác bên ngoài và giải quyết vấn đề. Trách nhiệm giải trình là nguyên lý chính của AdWords. Chúng tôi tin tưởng rằng trước tiên các đối tác bên ngoài phải tính đến lợi ích của nhà quảng cáo.

Ghi chú: Chúng tôi có thể gửi cho đối tác bản sao đơn khiếu nại nhưng chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin liên hệ của bạn nếu không có sự cho phép của bạn.

hỗ trợ.google.com

Khiếu nại người vi phạm

Khiếu nại về một người chơi trong trận chiến

Hãy tưởng tượng rằng bạn đang ở trong một trận chiến thú vị. Đột nhiên, ai đó có mặt bắt đầu vi phạm Quy tắc trò chơi: sử dụng phần mềm của bên thứ ba hoặc phá hoại. Trong trường hợp này, bạn có thể nộp đơn khiếu nại anh ta.

Tất cả những gì bạn cần làm để thực hiện việc này là nhập lệnh trong cuộc trò chuyện trong trận chiến (chung hoặc đội):

Ví dụ: nếu biệt hiệu của người phạm tội Nhìn thấy mặt trời, thì bạn cần phải viết:

Nếu hơn 15% người chơi trong trận chiến (tất cả những người tham gia trận chiến, bao gồm cả những người chơi của đội đối diện) phàn nàn về người vi phạm, thì đối với người điều hành, biệt danh của người vi phạm sẽ chuyển sang màu vàng và trận chiến mà anh ta đang ở sẽ chuyển sang màu vàng. được đánh dấu trong danh sách các trận chiến, đây sẽ là tín hiệu tuyệt vời để thu hút sự chú ý. Các hành động tiếp theo tùy thuộc vào người điều hành.

Người điều hành đến kịp thời sẽ mất một khoảng thời gian để tìm hiểu tình hình. Cần phải nhớ rằng người chơi có thể bị trừng phạt bằng lệnh cấm vì gọi sai người điều hành. Suy cho cùng, người vi phạm là người chơi không tuân thủ Luật chơi.

Điều quan trọng là phải nhớ một số điểm:



Khiếu nại trong kênh “Vi phạm”

Khi ở ngoài trận chiến (trong trò chuyện ở sảnh), bạn có thể báo cáo người vi phạm trong trận chiến trong kênh " Vi phạm».

Gửi tin nhắn đến cuộc trò chuyện có chứa liên kết đến trận chiến và biệt danh của kẻ phạm tội. Người điều hành đang trực trong kênh sẽ phản hồi khiếu nại của bạn.

Khiếu nại về một người chơi trên diễn đàn

Người phá trò chơi

Nếu điều đó xảy ra khiến người điều hành không tham gia vào cuộc chiến của bạn, thì bạn có thể để lại bằng chứng vi phạm trên diễn đàn bằng cách tạo một chủ đề và điền vào đó những bằng chứng cần thiết.

• Phần diễn đàn nơi bạn có thể khiếu nại về những người vi phạm trò chơi
• Nội quy dành cho phần “Người vi phạm trò chơi” ( nhất thiết

Người vi phạm trò chuyện

Ảnh chụp màn hình vi phạm quy tắc ứng xử trong cuộc trò chuyện (chửi thề, lăng mạ, liên kết đến phần mềm độc hại/phần mềm của bên thứ ba, lừa đảo, v.v.) phải được đăng trong một phần đặc biệt trên diễn đàn. Ở đó, khiếu nại của bạn sẽ được người điều hành giải quyết và những người vi phạm sẽ bị trừng phạt.

• Phần diễn đàn nơi bạn có thể khiếu nại về những người vi phạm trò chuyện
• Quy tắc dành cho phần “Người vi phạm trò chuyện” ( nhất thiếtđọc trước khi tạo đơn khiếu nại)

QUAN TRỌNG:Đối với nỗ lực vu khống, giả mạo hoặc làm sai lệch tài liệu được phát hiện và chứng minh, “tác giả” phải chịu hoàn toàn trách nhiệm và sẽ bị phạt cấm sử dụng một tháng. Đối với việc tái phạm bản chất này - một lệnh cấm vĩnh viễn.

• Đơn ứng tuyển của tôi
• Lệnh cấm của tôi
1. Trong khi chiến đấu, hãy nhấn và giữ phím Ctrl trên bàn phím, chọn biệt danh của kẻ xâm nhập trong danh sách kẻ thù hoặc đồng minh và nhấp chuột phải vào nó. Trong menu mở ra, hãy chọn “Khiếu nại”. Hoặc nhấp vào “Chặn trong suốt thời gian diễn ra trận chiến” để không nhận được tin nhắn từ người dùng và anh ta sẽ bị thêm vào cái gọi là danh sách đen, nhưng chỉ cho trận chiến này.
2. Một danh sách các vi phạm mà bạn có thể khiếu nại sẽ mở ra. Chọn một trong những bạn cần.
3. Một thông báo sẽ xuất hiện ở góc dưới bên trái màn hình cho biết khiếu nại của bạn đã được chấp nhận.
4. Nếu vi phạm được xác nhận, tài khoản của người vi phạm sẽ bị hạn chế theo Quy tắc trò chơi.

Dưới đây là danh sách các điểm của Quy tắc trò chơi, việc vi phạm chỉ có thể được báo cáo bằng chức năng “Khiếu nại”. Trung tâm hỗ trợ khách hàng không xem xét các yêu cầu vi phạm như vậy. Bạn có thể gửi khiếu nại về trận chiến không quá 10 lần một ngày.

Những vi phạm mà bạn có thể khiếu nại từ trận chiến

• Hành vi không chính xác trong trò chuyện: lăng mạ người chơi trong trò chuyện trò chơi, ngôn ngữ tục tĩu, đe dọa, v.v.; tin nhắn lặp đi lặp lại; gửi tin nhắn vô nghĩa; đe dọa gây tổn hại về thể chất hoặc đe dọa đối thủ.
• Nhàn rỗi/bot: việc sử dụng phần mềm của bên thứ ba (chương trình bot, trình nhấp chuột, macro điều khiển bàn phím, chuột, v.v.), cho phép thực hiện các hành động trong trò chơi mà không cần sự tham gia trực tiếp của người dùng.

Hệ thống hoạt động như thế nào

Nếu bạn chọn sử dụng tính năng "Báo cáo", bạn sẽ tự động nhận được "Xếp hạng người trợ giúp" ngầm. Việc đánh giá có thể:

• giáng chức - vì khiếu nại sai;
• tăng - đối với các khiếu nại chính đáng (được xác nhận qua kết quả thanh tra);
• không thay đổi - đối với các khiếu nại chưa được xử lý.

Số lượng khiếu nại mà người chơi có thể gửi trong ngày và trận chiến là có hạn và phụ thuộc vào xếp hạng của trợ lý. Người chơi được đánh giá cao có thể gửi tới mười tin nhắn mỗi ngày. Nếu xếp hạng của trợ lý giảm, số lượng khiếu nại mà anh ta có thể gửi mỗi ngày (mỗi trận chiến) có thể giảm. Người chơi có xếp hạng thấp có thể bị vô hiệu hóa hoàn toàn chức năng “Báo cáo”.

Hệ thống khen thưởng cho những tin nhắn hữu ích và hình phạt cho những tin nhắn sai bị giới hạn bởi số lượng khiếu nại mà người chơi có thể gửi trong ngày.

Cách nộp đơn khiếu nại về hành vi vi phạm trong Hangar

Nếu bạn phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong Hangar (trò chuyện cá nhân, lời mời tham gia đội hình, v.v.), vui lòng gửi khiếu nại đến Trung tâm Hỗ trợ Người dùng.

Trong ứng dụng, hãy nhớ nêu rõ biệt hiệu của người vi phạm và đính kèm ảnh chụp màn hình gốc kèm theo thông tin thực tế vi phạm được ghi lại.

Đôi khi chúng ta gặp phải những hành vi vi phạm quy tắc trong trò chơi gây cản trở quá trình chơi, làm mất tập trung và giảm cơ hội chiến thắng.

Bất cứ ai gặp phải vấn đề tương tự đều có thể đặt câu hỏi: "Làm thế nào để đối phó với những kẻ côn đồ như vậy, phải làm gì trong trường hợp này?"

Trước hết, trong mọi trường hợp, bạn không nên giống như một kẻ vi phạm và đáp lại một cách tử tế - vì bạn cũng sẽ bị coi là kẻ vi phạm. Xin hãy nhớ rằng chúng tôi đang sử dụng mọi phương tiện điều tra có thể để loại bỏ các vi phạm, nhưng việc này sẽ mất một thời gian. Đó là lý do tại sao mọi người chơi nhận thấy hành vi vi phạm đều có thể ảnh hưởng cá nhân đến tương lai của người phạm tội và giúp trừng phạt anh ta.

Để thuận tiện cho việc liên lạc và thông báo kịp thời cho Trung tâm Hỗ trợ về các vi phạm, hệ thống khiếu nại trong trò chơi đã được tạo ra - “Khiếu nại”. Hệ thống này rất thuận tiện và dễ sử dụng: trong quá trình chiến đấu, bạn có thể cung cấp thông tin về các hành vi vi phạm và chúng tôi có thể có biện pháp xử lý kịp thời. Do đó, chúng tôi xử lý nhiều khiếu nại hơn và trừng phạt những người chơi không trung thực theo Quy tắc trò chơi.

Bạn có thể khiếu nại về những vi phạm sau:

• hành vi không phù hợp trong trò chuyện;
• hành vi phi thể thao;
• biệt danh hoặc bang hội bị cấm;
• không hoạt động và bot.

Một hệ thống như vậy là một công cụ hiệu quả và thuận tiện để chống lại những người vi phạm.

Nguyên lý hoạt động của hệ thống

Hệ thống thông báo vi phạm cho phép bạn báo cáo người chơi trực tiếp trong trận chiến. Nếu bạn cho rằng hành động của người chơi vi phạm Quy tắc trò chơi, hãy luôn báo cáo hành động đó.

Để loại trừ nhiều khiếu nại vô căn cứ, giới hạn đã được đưa ra đối với số lượng của họ - không quá 10 mỗi ngày. Những khiếu nại “không sử dụng” sẽ không được chuyển sang ngày hôm sau.

Nguyên tắc giải quyết khiếu nại

Việc xử lý khiếu nại của người chơi và hình phạt tiếp theo đối với những người vi phạm được thực hiện ở chế độ bán tự động. Tất cả các khiếu nại đều được kiểm tra để loại bỏ khả năng chặn một người vô tội.

Quá trình xử lý thông tin ban đầu diễn ra trên cơ sở các khiếu nại nhận được, sau đó tiến hành phân tích chi tiết về tình huống: dữ liệu thống kê, lịch sử tin nhắn, v.v.. Dựa trên kết quả kiểm tra, quyết định được đưa ra chặn những người vi phạm. Mức độ hình phạt và thời hạn xử phạt được xác định theo Luật chơi hiện hành.

Tại sao việc sử dụng hệ thống lại quan trọng?

Như đã đề cập trước đó, Trung tâm tiến hành kiểm tra độc lập, nhưng nhờ có khiếu nại đến nên có thể tìm ra người vi phạm nhanh hơn nhiều.

Do đó, với sự tham gia trực tiếp của người chơi, bầu không khí chơi game sẽ được cải thiện. Người dùng gửi khiếu nại giúp người khác tránh được những vấn đề tương tự, đồng thời giúp những người có lỗi nhận ra rằng họ đã sai và trong tương lai sẽ đối xử tôn trọng hơn với người khác. Chỉ thông qua nỗ lực chung, chúng ta mới có thể làm cho trò chơi của mình trở nên thoải mái.

Số liệu thống kê được thu thập trên tất cả các khiếu nại gửi đến, giúp phát triển hệ thống và đưa ra quyết định về các cập nhật và bổ sung cũng như duy trì lịch sử vi phạm đầy đủ của mỗi người chơi.

Cảm ơn bạn đã không đứng ngoài cuộc và giúp trò chơi trở nên tốt hơn.

Câu hỏi và câu trả lời

Tại sao số lượng khiếu nại không tăng?

Số lượng khiếu nại đã tăng từ 5 lên 10, nhưng chúng tôi vẫn đang xem xét kế hoạch tăng thêm. Chúng tôi thường xuyên phân tích số liệu thống kê hiện tại và dựa trên chúng để quyết định xem có nên tăng số lượng khiếu nại hay không và tăng bao nhiêu.

Các nhà phát triển sẽ giải quyết như thế nào với những người chơi sau khi hết hạn chế sẽ lại vi phạm quy tắc?

Người dùng bị phát hiện vi phạm có hệ thống sẽ phải nhận hình phạt lâu hơn, lên đến và bao gồm cả việc khóa tài khoản vĩnh viễn.

Thực tế vi phạm được xác nhận như thế nào?

Tất cả các khiếu nại được gửi bằng hệ thống “Khiếu nại” đều được Trung tâm hỗ trợ xử lý. Chúng tôi không thể tiết lộ thuật toán của mình chi tiết hơn để không tạo cơ hội cho những người vi phạm vượt qua nó.

Phải làm gì nếu khiếu nại hiện tại là không đủ?

Cố gắng chỉ phàn nàn về những người phạm tội tồi tệ nhất. Nếu bạn đang chơi trong một trung đội, bạn có thể thống nhất xem ai sẽ gửi khiếu nại và bạn cũng có thể yêu cầu những người chơi khác trong đội của mình làm việc này.

Sẽ có tùy chọn trong trò chơi để gửi khiếu nại cho toàn đội không?

Hiện tại không có kế hoạch để thêm một tính năng như vậy. Nhưng nếu bạn nghi ngờ rằng mình đã chứng kiến ​​một cuộc đánh nhau cố định, vui lòng gửi đơn đến CPP.

Điều gì xảy ra nếu tôi nhận được khiếu nại vô căn cứ? Có biện pháp bảo vệ nào chống lại điều này không?

Tất cả các khiếu nại nhận được đều được kiểm tra kỹ lưỡng. Hạn chế không được ban hành đối với các khiếu nại vô căn cứ. Nếu bạn bị chặn nhưng không biết lý do, hãy liên hệ với Trung tâm hỗ trợ.

Làm cách nào tôi có thể phàn nàn về việc một người chơi làm phiền tôi bằng những lời mời tham gia một trung đội/đại đội? Còn người viết tin nhắn riêng tư cho tôi một cách khó chịu thì sao?

Hiện tại, không thể gửi khiếu nại từ Hangar. Nếu bạn không muốn nhận tin nhắn từ một người chơi nào đó, hãy thêm người đó vào danh sách bỏ qua của bạn. Ngoài ra, trong cài đặt còn có tùy chọn “Chỉ chấp nhận lời mời từ bạn bè”.